नियम और शर्तें

'सिक्का' 'पेनी फिन-टेक सॉल्यूशंस प्राइवेट लिमिटेड' का व्यापारिक नाम है, जिसका पंजीकृत कार्यालय बी-18/11, डीएलएफ फेज 1, सिकंदरपुर घोसी, दूसरी मंजिल, डीएलएफ फेज़ 1, गुरुग्राम, गुरुग्राम, हरियाणा 122002 भारत में स्थित है। (इसके बाद इसे 'सिक्का' या 'कंपनी' या 'हमारे' या 'हम' या 'प्लेटफॉर्म' के रूप में संदर्भित किया जाएगा) ।

इस प्लेटफॉर्म के एक ग्राहक/उपयोगकर्ता ("उपयोगकर्ता" या "आप") के रूप में, आप समझते हैं कि यह प्लेटफॉर्म उपयोगकर्ताओं द्वारा सोने/डिजिटल सोने में निवेश आदि जैसी निवेश विधियाँ और अन्य प्रकार के वित्तीय उत्पाद उपलब्ध कराने सहित, ऋण देने और लेने की गतिविधियों को सुविधाजनक बनाने के उद्देश्य से उपभोक्ताओं, वित्तीय संस्थानों, डेटा पार्टनर्स और अन्य पार्टनर ऋणदाताओं, ऋण लेने वालों, सेवा प्रदाताओं आदि के रूप में कई तरह के उपयोगकर्ताओं के बीच परस्पर पहुँच का एक माध्यम प्रदान करता है। 

हमारे ऋण देने वाले पार्टनर्स की सूची यहाँ अनुसूची 1 में दी गई है।

इसके द्वारा यह स्पष्ट किया जाता है कि "उपयोगकर्ता" शब्द का अर्थ प्लेटफॉर्म का उपयोग करने वाले किसी भी व्यक्ति जैसे उपभोक्ता, वित्तीय संस्थान, विनियमित संस्थाएँ और अन्य पार्टनर से होगा। आपके द्वारा इस प्लेटफॉर्म का उपयोग करना यह दर्शाता है कि आपने अस्वीकरण, नियम और शर्तों ("नियम और शर्तें") को पढ़, समझ लिया है और आप इनका पालन करने के लिए सहमत हैं।

कृपया हमारे प्लेटफॉर्म तक पहुँचने या इसका उपयोग करने से पहले इन नियमों और शर्तों को ध्यान से पढ़ें। प्लेटफॉर्म के किसी भी हिस्से तक पहुँच रखने या इसका उपयोग करके, आप इन नियमों और शर्तों की बाध्यता से सहमत हैं। यदि आप इस अनुबंध के सभी नियमों और शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आप प्लेटफॉर्म तक नहीं पहुँच सकते या हमारे द्वारा प्रदान की गई किसी भी सेवा का उपयोग नहीं कर सकते।

सामान्य

सिक्का ऋण लेने वालों और एनबीएफसीज़/बैंकों के बीच ऋण लेनदेन की सुविधा प्रदान करने वाला एक प्लेटफार्म है। सभी ऋण आवेदन आरबीआई के साथ पंजीकृत एनबीएफसीज़/बैंकों द्वारा अनुमोदित और मंजूर किए जाते हैं और ऋण आवेदन के दौरान अग्रिम रूप से सूचित किया जाता है। यह प्लेटफॉर्म विभिन्न साधनों में निवेश की सुविधा भी देता है, जिसमें भौतिक/डिजिटल सोना और अन्य शामिल हैं, लेकिन ये इन्हीं तक सीमित नहीं है।

यह प्लेटफॉर्म उपभोक्ताओं, वित्तीय संस्थानों, डेटा पार्टनर्स और यहां के नियमों और शर्तों का पालन करने के इच्छुक अन्य पार्टनर्स को एक साथ लाने वाले एक ऑनलाइन प्लेटफॉर्म तक पहुँच प्रदान करता है। यदि आप प्लेटफॉर्म पर दिखाए गए किसी भी उत्पाद का लाभ उठाना चाहते हैं तो आपको कुछ जानकारी देने की आवश्यकता होगी और हमारे प्रतिनिधि आपकी आवश्यकताओं को समझने के लिए फोन या ईमेल के माध्यम से आपसे संपर्क कर सकते हैं।

सिक्का और उनके द्वारा की जाने वाली गतिविधियों के बारे में विवरण;

1. उपयोगकर्ताओं को विभिन्न बैंकों और नॉन-बैंकिंग वित्तीय कंपनियों, जो सिक्का के ऋण पार्टनर हैं, से ऋण/क्रेडिट सुविधा प्राप्त करने की सुविधा प्रदान करना;
2. सिक्का/इसके पार्टनर एनबीएफसी/बैंकों के साथ पार्टनर अधिकृत एजेंटों के माध्यम से अपने उपयोगकर्ताओं को उनकी क्रेडिट रिपोर्ट प्राप्त करने में सहायता करना
3. डिवाइस डेटा और उपयोगकर्ता के फेसबुक, ट्विटर, लिंक्डइन या किसी अन्य सोशल मीडिया खातों, जो प्लेटफॉर्म पर उपयोगकर्ता के खाते से जुड़े होते हैं, के आधार पर डेटा विश्लेषण और सामाजिक स्कोर का प्रावधान।
4. उपयोगकर्ताओं को उत्पाद निर्माताओं/वितरकों से या उदाहरण के लिए सीधे सोने की खनन कंपनियों से विभिन्न वित्तीय/गैर-वित्तीय परिसंपत्तियों/साधनों में लेनदेन (निवेश/धन राशि निकालने) की सुविधा प्रदान करना।

जैसा भी ऊपर उल्लिखित उद्देश्य के लिए आवश्यक हो, उपर्युक्त सेवाओं के प्रावधान हेतु, सिक्का, उपयोगकर्ता की जानकारी का उपयोग करेंगे और वे विभिन्न वित्तीय/ गैर वित्तीय संस्थानों और अन्य पक्षों के साथ इन्हें साझा करेंगे, और सिक्का, उपयोगकर्ताओं की आवश्यकताओं के अनुरूप सर्वोत्तम उपलब्ध ऑफर प्राप्त करने के लिए कई क्रेडिट जाँचें संचालित कर सकते हैं। उपयोगकर्ता द्वारा साझा की गई जानकारी का संग्रहण, भंडारण, उपयोग और हस्तांतरण कंपनी की गोपनीयता नीति के अनुसार नियंत्रित किया जाएगा।

सिक्का विभिन्न सेवाएँ प्रदान करते हैं, जिनमें ("सेवाएँ") शामिल हैं, लेकिन ये इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

1. सिक्का के साथ पंजीकरण करके और सिक्का की सेवाओं (सामूहिक रूप से "सेवाओं" के रूप में संदर्भित) का उपयोग करके, आप यह समझते हैं और इस विषय में सहमत हैं कि सिक्का इस बिंदु से, सेवाओं के आपके उपयोग को इन नियमों और शर्तों ("शर्तों") की स्वीकृति के रूप में मानेंगे।
2. आप यह समझते हैं और यह स्वीकार करते हैं कि "सिक्का" "पेनी फिन-टेक सॉल्यूशंस प्राइवेट लिमिटेड" का ट्रेडमार्क है, जिसका पंजीकृत कार्यालय पता ऑफिस नंबर बी-18/11, डीएलएफ फेज़ 1, सिकंदरपुर घोसी, दूसरी मंजिल, डीएलएफ फेज़ 1 गुरूग्राम, गुरूग्राम, हरियाणा, 122002 है। आप यह स्वीकार करते हैं और इस विषय में सहमत हैं कि सिक्का के पास सेवाओं में और उससे संबंधित सभी कानूनी अधिकारों, शीर्षकों और हितों का स्वामित्व है, जिसमें सेवाओं में मौजूद बौद्धिक संपदा अधिकार भी शामिल हैं (चाहे वे अधिकार पंजीकृत हों या नहीं, और दुनिया में जहाँ कहीं भी वे अधिकार मौजूद हों)।
3. आप समझते हैं कि आपको सिक्का के किसी भी व्यापार नाम, ट्रेडमार्क, सेवा चिन्ह, लोगो, डोमेन नाम और अन्य विशिष्ट ब्रांड सुविधाओं का उपयोग करने का अधिकार नहीं है। आपके पास किसी भी मालिकाना अधिकार नोटिस (ट्रेडमार्क और कॉपीराइट नोटिस सहित) को हटाने, अस्पष्ट करने या बदलने का अधिकार नहीं है, जो सेवाओं से जुड़ा या उनमें शामिल हो सकता है। आप किसी भी सेवा की प्रतिलिपि नहीं बनाएँगे या उसका प्रसारण नहीं करेंगे।
4. आप आगे स्वीकार करते हैं कि सेवाओं में ऐसी जानकारी शामिल हो सकती है जिसे सिक्का द्वारा गोपनीय रखा गया है और आप सिक्का की पूर्व लिखित सहमति के बिना ऐसी जानकारी का खुलासा नहीं करेंगे। आप प्रतिलिपि बनाने, व्युत्पन्न कार्य करने, संशोधन करने, रिवर्स इंजीनियर करने, रिवर्स असेंबल करने जैसे कार्य नहीं करेंगे या अन्यथा किसी सोर्स कोड की खोज करने, इसे बेचने, किसी को देने (असाइन करने), इसका सबलाइसेंस देने, सुरक्षा हित प्रदान करने या अन्यथा सेवाओं में कोई अधिकार हस्तांतरित करने का प्रयास नहीं करेंगे।
5. आप इस बात से सहमत हैं कि आप प्लेटफॉर्म/वेबसाइट का उपयोग किसी ऐसे उद्देश्य के लिए नहीं करेंगे जो गैरकानूनी, कानूनी रूप से निषिद्ध या इन शर्तों, या किसी भी स्थानीय कानून, जो आप पर लागू हो सकता है, द्वारा निषिद्ध हो। सिक्का, अपने विवेक से, किसी भी समय और बिना अग्रिम सूचना या दायित्व के, वेबसाइट के सभी या किसी भी घटक या स्वयं वेबसाइट की उपलब्धता तक आपकी पहुँच को निलंबित, समाप्त या प्रतिबंधित कर सकते हैं।
6. आप अपनी आय से संबंधित सटीक विवरण प्रदान करने के लिए सहमत हैं।
7. सिक्का किसी भी संशोधन के प्रभावी होने से पहले, वेबसाइट पर नोटिस पोस्ट करके किसी भी समय इन शर्तों को संशोधित कर सकते हैं।

योग्यता

1. इसके द्वारा आप घोषणा करते हैं कि आपकी उम्र 18 वर्ष से अधिक है, और आप अनुबंध करने में सक्षम हैं, स्वस्थ दिमाग के हैं और विदेशी मुद्रा प्रबंधन अधिनियम, 1999 के तहत परिभाषित, भारत के निवासी व्यक्ति हैं।
2. आप इसके द्वारा घोषणा करते हैं कि आप एक इंसान हैं न कि "बॉट"।
3. आपके द्वारा दी गई जानकारी और दस्तावेज़ आपके हैं, सत्य, सही और अपडेटेड हैं। 

पात्रता

4. आप इसके द्वारा घोषणा करते हैं कि आप 18 वर्ष से अधिक आयु के हैं, मानसिक रूप से स्वस्थ हैं और विदेशी मुद्रा प्रबंधन अधिनियम, 1999 के तहत परिभाषित भारत के निवासी व्यक्ति हैं।
5. आप इसके द्वारा घोषणा करते हैं कि आप एक इंसान हैं न कि एक "बॉट (bot)" हैं।

  सेवाएँ

1. आप इसके द्वारा सिक्का द्वारा प्रदान की गई सेवाओं के लिए ऋण/क्रेडिट प्राप्त करने के लिए पंजीकरण किये जाने की पुष्टि करते हैं।
2. आप इसके द्वारा समझते हैं और स्वीकार करते हैं कि माँगी गई जानकारी सिक्का या उसके संबद्ध पार्टनर्स द्वारा समय-समय पर भारत सरकार द्वारा प्रख्यापित विभिन्न कानूनों, विनियमों और दिशानिर्देशों (अपने ग्राहक को जानें (केवाईसी) मानदंड/ एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग (एएमएल) मानकों/ आतंकवाद वित्तपोषण का मुकाबला (सीएफटी) सहित/ धन शोधन निवारण अधिनियम, 2002 के तहत बैंकों की बाध्यता) के अनुपालन के उद्देश्य से है। आप आगे स्वीकार करते हैं कि यदि आप माँगी गई जानकारी प्रदान नहीं करते हैं, तो सिक्का या उसके पार्टनर आपको अपनी सेवाएँ प्रदान करने या जारी रखने में असमर्थ होंगे।
3. आप पुष्टि करते हैं कि हमें दी गई सभी जानकारी (चाहे सिक्का के ऑनलाइन फॉर्म में या अन्यथा कहीं और दी गई हो) सत्य, सही है तथा यह भ्रामक नहीं है। आप समय-समय पर आवश्यक हो सकने वाला कोई भी अतिरिक्त दस्तावेज़/जानकारी प्रदान करने के लिए सहमत हैं।
4. 'मैं स्वीकार करता/करती हूँ' पर क्लिक करने पर आप क्रेडिट योग्यता के लिए क्रेडिट सुविधा के संबंध में ऋण समझौते की शर्तों से बंधे होंगे और ऐसा करके आप अपराध और मनी लॉन्ड्रिंग को रोकने और इनका पता लगाने के लिए अपनी पहचान की पुष्टि करेंगे/करेंगी/ और आप प्लेटफॉर्म के माध्यम से आपके द्वारा किये गए अन्य निवेशों की शर्तों से भी बंधे होंगे।
5. आप इसके द्वारा समझते हैं कि जब आप ऋण के लिए आवेदन करते हैं, तो सिक्का/पार्टनर अन्य विवरणों के अलावा आपके रिकॉर्डों की जाँच अपने रिकॉर्डों में कर सकते हैं, सिक्का के अपने किसी भी स्रोत से जो भी सूचनाएँ सिक्का के समक्ष उपलब्ध हों, जैसे कि आपकी ऋण लेने की योग्यता का आकलन करने के लिए क्रेडिट रिफरेन्स एजेंसियों (सीआरएज़), धोखाधड़ी रोकथाम एजेंसियों (एफपीएज़), अपराध और मनी लॉन्ड्रिंग को रोकने और इनका पता लगाने के लिए पहचान की पुष्टि करने के लिए जुटाई जाने वाली जानकारियाँ इसमें शामिल हैं।
6. यदि आपने अपने ऋण की किस्त चुकाने में देरी की है तो सिक्का/पार्टनर के पास सीआरएज़ को आपके विवरण रिपोर्ट करने का अधिकार है और यह उनका दायित्व भी है।
7. यदि आपने अपने ऋण की किस्त चुकाने में देरी की है, तो आपके ऋणदाता के पास क्रेडिट सूचना कंपनी (सीआईसी) को आपके विवरण की रिपोर्ट करने का अधिकार है और यह उनका दायित्व भी है।
8. आप स्वीकार करते हैं कि सिक्का आपको सीधे कोई पैसा ऋण नहीं देते हैं, बल्कि वह एक या अधिक ऋण देने वाले पार्टनर्स से आपके लिए ऋण की व्यवस्था करते हैं।
9. सिक्का हमारे ऋण देने वाले पार्टनर्स की नीतियों, बाजार रुझानों और हमारे पिछले अनुभवों सहित विभिन्न कारकों के आधार पर आपकी पात्रता के हमारे आकलन के आधार पर आपको ऋण (क्रेडिट) सीमा प्रदान कर सकते हैं।
10. आप स्वीकार करते हैं कि ब्याज दरें विभिन्न ऋणदाताओं, ऋण लेने वालों और ऋणों के विभिन्न मामलों में भिन्न हो सकती हैं। ब्याज दर निर्धारित करने में आपके ऋणदाता द्वारा अपनाए जा सकने  वाले दृष्टिकोण को समझने के लिए, कृपया हमारे ऋण देने वाले पार्टनर्स की वेबसाइट पर विजिट करें।

ग्राहक संचार

इन शर्तों को स्वीकार करने का मतलब है कि सिक्का के साथ अपना खाता पंजीकृत करते समय आपके द्वारा प्रदान किए गए किसी भी संपर्क नंबर, या भौतिक या इलेक्ट्रॉनिक पते पर हमारे द्वारा, प्रतिनिधियों, सहयोगियों, या हमारी ओर से कॉल करने वाले किसी भी व्यक्ति द्वारा संपर्क किये जाने के लिए आपके द्वारा स्पष्ट रूप से सहमति दी गई है। आप आगे सहमत है कि हम आपसे किन्हीं भी तरीकों से संपर्क कर सकते हैं, जिसमें बिना किसी सीमा के, ईमेल, एसएमएस संदेश, व्हाट्सएप, पूर्व-रिकॉर्ड किए गए संदेशों या कृत्रिम आवाज का उपयोग करके कॉल और हमारे मोबाइल ऐप्लिकेशन के माध्यम से भेजे गए नोटिफिकेशन शामिल हैं। आप यह भी स्वीकार करते हैं कि आप अंग्रेजी भाषा समझते हैं और अंग्रेजी भाषा में संचार प्राप्त करने में सबसे सहज हैं।

गोपनीयता और सहमति

1. आप इसके द्वारा सिक्का की "गोपनीयता नीति" में निहित शर्तों को स्वीकार करते हैं, समझते हैं और सहमति देते हैं, जो कि thesikka.com पर प्रदान की गई है, जिसे आपने विधिवत पढ़ा है और पूरी तरह से समझा है/या यह स्वीकार करते हैं, इस विषय में सहमत हैं और सिक्का को सहमति देते हैं कि सिक्का और उनके अधिकारी, कर्मचारी, सेवा प्रदाता और एजेंट सिक्का की "गोपनीयता नीति" के अनुसार आपकी जानकारी (व्यक्तिगत डेटा सहित) का उपयोग, भंडारण, प्रसंस्करण, खुलासा, स्थानांतरण (चाहे भारत के भीतर या बाहर) और/या आदान-प्रदान कर सकते हैं।
2. आपने ऋण की सुविधा के लिए हमारे जैसी तीसरी पार्टियों के साथ अपनी जानकारी साझा करने के लिए अपने व्यावसायिक पार्टनर्स/सहयोगियों/अन्य लोगों को अधिकृत किया होगा, इस प्राधिकार के आधार पर, हम सीधे या उनके माध्यम से आप तक पहुँच रख सकते हैं। यदि आपका उत्तर नहीं है, तो कृपया हमें अवश्य लिखें ताकि हम आपसे आगे संपर्क न करें।
3. इसके द्वारा आप सिक्का को समय-समय पर अपने बारे में या आपसे संबंधित किसी भी जानकारी को, आपसे किसी अन्य आगे की सहमति की आवश्यकता के बिना, उसकी किसी सहायक कंपनी या सहयोगी कंपनी या किसी सरकारी प्राधिकरण, वैधानिक प्राधिकरण, न्यायिक प्राधिकरण या क्रेडिट ब्यूरो, संबद्ध साझेदारों, ऋणदाताओं, जो भारत में या किसी अन्य देश के क्षेत्राधिकार के अंतर्गत हो सकते हैं, या भारतीय रिज़र्व बैंक या तीसरी पार्टी या सिक्का के सलाहकार, सलाहकार या सेवा प्रदाताओं, के समक्ष प्रकट किये जाने के लिए अधिकृत करते हैं और उन्हें अनुमति देते हैं, जैसा कि सिक्का की "गोपनीयता नीति" में उल्लिखित है।
4. आप अपने पासवर्ड, लॉगिन और खाते की जानकारी की गोपनीयता बनाए रखने के लिए जिम्मेदार हैं। स्वयं आपके द्वारा और आपके पासवर्ड और लॉगिन की जानकारी (मेरी अनुमति के साथ या उसके बिना) का उपयोग करने वाले किसी भी व्यक्ति द्वारा वेबसाइट के सभी प्रकार के उपयोग के लिए आप स्वयं जिम्मेदार होंगे। आप वेबसाइट का उपयोग केवल ऋण के विषय में जानकारियाँ खोजने और आवेदन करने के लिए करेंगे और किसी भी धोखाधड़ी वाले आवेदन करने के लिए वेबसाइट का उपयोग नहीं करेंगे।
5. आप स्वीकार करते/करती हैं कि आपको बिना कोई सूचना दिए, बिना कोई कारण बताए किसी भी सुविधा के लिए आपके आवेदन को अस्वीकार करने का अधिकार हमारे ऋणदाता पार्टनर के पास सुरक्षित है।
6. आप समझते/समझती हैं कि डेटा/विवरण/पहचान को सत्यापित/स्थापित करने के उद्देश्य से हम/हमारे ऋणदाता पार्टनर केंद्रीय केवाईसी रजिस्ट्री से आपके केवाईसी डेटा/विवरण को पुनः प्राप्त/प्राप्त/डाउनलोड कर सकते हैं और आप इसके द्वारा हमें/उन्हें ऐसा करने की अनुमति दे रहे/रही हैं।
7. हमारे साथ पंजीकरण करके, आप हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध हमारी गोपनीयता नीति में उल्लिखित अपनी जानकारी के उपयोग हेतु अपनी सहमति देते/देती हैं।
8. मैं इसके द्वारा ऋण/ऋण विस्तार और/या निवेश की सुविधा के उद्देश्य से समय-समय पर सीआरआईएफ हाई मार्क से मेरी क्रेडिट इनफार्मेशन रिपोर्ट और क्रेडिट स्कोर प्राप्त करने के लिए अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करके सिक्का और उसके एनबीएफसी पार्टनर्स को मुझे केवल डिजिटल ऋण देने वाले प्लेटफॉर्म 'सिक्का' ऐप पर शामिल किये जाने के लिए, न कि किसी अन्य उद्देश्य के लिए अपनी स्वतंत्र सहमति देता/देती हूँ और अधिकृत करता/करती हूँ। मैं इसके द्वारा सीआरआईएफ हाई मार्क को सिक्का और उसके एनबीएफसी पार्टनर्स को मेरी क्रेडिट जानकारी प्रदान करने के लिए बिना शर्त सहमति देता/देती हूँ और इस हेतु निर्देश देता/देती हूँ। मैं यह भी स्वीकार करता/करती हूँ कि मैं सीआरआईएफ हाई मार्क द्वारा सिक्का को प्रदान की गई या जो प्रदान की जानी है; उस क्रेडिट इनफार्मेशन रिपोर्ट और क्रेडिट स्कोर के संबंध में कोई दावा नहीं करूँगा/करूँगी या सीआरआईएफ हाई मार्क को उत्तरदायी नहीं ठहराऊँगा/ ठहराऊँगी। मैं समझता/समझती हूँ कि मेरे पास सेवा से बाहर निकलने/सदस्यता समाप्त करने का विकल्प होगा।

दायित्व की सीमा

1. वेबसाइट पर प्रदान की गई सभी सामग्री और सेवाएँ "जैसी हैं" और "जैसी उपलब्धता है" के आधार पर प्रदान की जाती हैं। सिक्का स्पष्ट रूप से किसी भी प्रकार की सभी वारंटी को अस्वीकार करते हैं, चाहे वह व्यक्त या निहित हो, जिसमें व्यापारिक योग्यता की निहित वारंटी, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, शीर्षक, अनुपालन, और सुरक्षा और सटीकता के साथ-साथ व्यापार के उपयोग, लेन-देन के तरीके, या प्रदर्शन के तरीके से उत्पन्न होने वाली सभी वारंटी शामिल हैं, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। सिक्का कोई वारंटी नहीं देते हैं, और किसी भी दायित्व को स्पष्ट रूप से अस्वीकार करते हैं, कि: (a) सामग्री अद्यतन, पूर्ण, व्यापक, सटीक होगी या आपकी परिस्थितियों पर लागू होगी; (b) वेबसाइट मेरी आवश्यकताओं को पूरा करेगी या निर्बाध, समय पर, सुरक्षित या त्रुटि मुक्त आधार पर उपलब्ध होगी; (c) वेबसाइट या साइट के माध्यम से दी जाने वाली किसी भी सेवा के उपयोग से प्राप्त होने वाले परिणाम सटीक या विश्वसनीय होंगे; या (d) साइट के माध्यम से आपको प्राप्त किसी भी उत्पाद, सेवाओं, जानकारी या अन्य सामग्री की गुणवत्ता आपकी अपेक्षाओं को पूरा करेगी।
2. किसी भी चोट, मृत्यु, हानि, दावे, दैवीय कृत्य, दुर्घटना, देरी, या किसी प्रत्यक्ष, विशेष अनुकरणीय, दंडात्मक, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक या किसी भी प्रकार की  परिणामी क्षति (जिसमें बिना किसी सीमा के लाभ में हुई हानि या खोई हुई बचत शामिल हैं), चाहे वह अनुबंध, अपकृत्य, सख्त दायित्व या अन्यथा आदि पर आधारित हों, के लिए सिक्का (इसके अधिकारियों, निदेशकों, कर्मचारियों, प्रतिनिधियों, सहयोगियों और प्रदाताओं सहित) जिम्मेदार या उत्तरदायी नहीं होंगे, जो किसी भी तरह से निम्न कारणों से उत्पन्न होती है या उनसे जुड़ी होती है (i) कोई भी विफलता या देरी (जिसमें बिना किसी सीमा के वेबसाइट के किसी भी घटक का उपयोग करना या उपयोग करने में असमर्थता शामिल है), या (ii) वेबसाइट या सामग्री का कोई भी उपयोग, या (iii) सिक्का या किसी अन्य प्रदाता द्वारा कार्यान्वयन करना या कार्यान्वयन न करना या (b) वेबसाइट तक मेरी पहुंच या वेबसाइट से किसी भी सामग्री को डाउनलोड करने के परिणामस्वरूप मेरे कंप्यूटर उपकरण या अन्य संपत्ति को कोई क्षति हो जाना या उसमें वायरस आ जाना, जो संक्रमित कर सकता है।
3. जबकि हम आपकी पात्र क्रेडिट सीमा के आकलन में सटीकता से अनुमान लगाने का प्रयास करते हैं, आपको यह स्वीकार करना होगा कि आपको प्रदान किए जाने वाले ऋण/क्रेडिट के संबंध में अंतिम निर्णय हमारे ऋणदाता पार्टनर द्वारा लिया जाता है। यदि कोई ऋण देने वाला पार्टनर आपको ऋण उपलब्ध नहीं कराता है तो आप सिक्का को उत्तरदायी नहीं ठहराने पर सहमत हैं।

स्वीकृतियाँ

आप स्वीकार करते हैं कि सिक्का उपयोगकर्ताओं को एक साथ लाने वाला एक प्लेटफार्म है और या तो ऋण देने या कोई पैसा ऋण लेने में संलग्न नहीं है और यह केवल ऋणदाताओं से ऋण/क्रेडिट सुविधाएँ प्राप्त करने के लिए सहायता प्रदान करता है। आप स्वीकार करते हैं कि सिक्का ऋण उत्पादों के उपयोग के मामले में किसी भी दावे या क्षति के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे। सिक्का किसी भी तरह से प्लेटफॉर्म के माध्यम से सेवाएँ प्रदान करने वाले तीसरे पक्ष सेवा प्रदाता के द्वारा समय से कार्यान्वयन हेतु वचन या गारंटी नहीं देते हैं। आप स्वीकार करते हैं कि यदि कोई व्यक्ति ऋण देने में विफल रहता है या कोई व्यक्ति ऋण चुकाने में विफल रहता है या अपनी वित्तीय स्थिति को गलत तरीके से प्रस्तुत करता है या घोटाला या धोखाधड़ी या ऐसा कोई अन्य अवैध कार्य करता है तो सिक्का धन या क्षति के किसी भी दावे के लिए किसी भी तरह से जिम्मेदार नहीं हैं। 

कार्यभार (असाइनमेंट)

आप इन शर्तों के तहत अपने अधिकारों या दायित्वों को अभिहित (असाइन) या अन्यथा हस्तांतरित नहीं करेंगे। इन शर्तों के तहत सिक्का प्लेटफॉर्म अपने अधिकारों और कर्तव्यों को, ऐसे किसी असाइनमेंट को बिना शर्तों में बदलाव माने और आपको बिना किसी नोटिस के, सौंप (असाइन कर) सकता है।

मध्यस्थता और शासी कानून

भारत के कानून, कानूनों के नियमों से विरोधाभास की परवाह किए बिना, इन शर्तों को नियंत्रित करेंगे। किसी भी कानूनी कार्यवाही के मामले में मुंबई में स्थित अदालतों के पास ऐसे मामलों पर अधिकार क्षेत्र होगा। ऐसी किसी भी कार्यवाही या हमारे द्वारा शुरू की गई किसी भी कार्यवाही में, विजयी पक्ष कानूनी कार्यवाही के संबंध में किए गए सभी कानूनी खर्चों को वसूलने का हकदार होगा, जिसमें कर योग्य और गैर-कर योग्य दोनों तरह की लागतें और वकील का उचित शुल्क शामिल हैं, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

शिकायतें

यदि उपयोगकर्ता सिक्का प्लेटफॉर्म द्वारा प्रदान की गई सेवाओं से निराश हैं तो उनके पास शिकायत दर्ज करने/प्रतिक्रिया साझा करने का पूरा अधिकार है। वे अपनी शिकायत/प्रतिक्रिया निम्नलिखित को लिखित रूप में या ईमेल के माध्यम से दे सकते हैं:

ईमेल: Contact@thesikka.com

अनुसूची 1

ऋण देने वाले पाटनर्स की सूची

संख्या	व्यापार नाम	ऋणदाता का नाम	साइट का लिंक
1	मनीबॉक्स फाइनेंस लिमिटेड	मनीबॉक्स फाइनेंस लिमिटेड	MoneyBoxx (moneyboxxfinance.com)
2	उत्कर्ष लघु वित्त बैंक	उत्कर्ष लघु वित्त बैंक	Utkarsh Small Finance Bank: Online Personal Banking Services
3	विवृति कैपिटल लिमिटेड	विवृति कैपिटल लिमिटेड	Vivriti Capital
4	एमएएस	एमएएस (MAS)	MAS Financial Services | Leading Financial Services Company in India | Loans without Documents | Loans with Less Documents | Loans for Businessman

नियम व शर्तें - सामूहिक बीमा 

1. यह एक सामूहिक पॉलिसी है और केवल सिक्का उपयोगकर्ताओं को ही दी जा रही है।
2. सुविधाएँ, प्रीमियम, बहिष्करण बीमाकर्ता पर निर्भर करते हैं और अलग हो सकते हैं।
3. प्रीमियम का भुगतान वार्षिक आधार पर होगा। / प्रीमियम वार्षिक आधार पर देय है।
4. पॉलिसी कवर, पॉलिसी जारी होने के 30 दिन बाद से शुरू होगा।
5. मुख्य पॉलिसीधारक Penny Fintech Solutions Pvt Ltd है और Sikka मध्यस्थ है।
6. Penny Fintech Solutions pvt Ltd एक समूह प्रशासक (ग्रुप एडमिनिस्ट्रेटर) के रूप में कार्य करता है, कैशलेस अनुरोधों और दावों को निपटाने (दावों की प्रतिपूर्ति ) की प्रक्रियाओं के दौरान सहायता प्रदान करता है।
7. दावों को स्वीकार करने, सत्यापन और भुगतान का अंतिम अधिकार बीमा कंपनी के पास है।
8. कृपया पॉलिसी लेने से पहले इसके नियम और शर्तों को ध्यान से पढ़ें।
9. बीमा आग्रह की विषयवस्तु है और केवल पूछताछ करने या प्रस्ताव/सदस्य सहमति फॉर्म जमा करने से आप बीमा कवर के हकदार नहीं हो सकते हैं क्योंकि प्रस्तावित बीमा अंडरराइटिंग नियमों और बीमाकर्ता की नीतियों के अधीन है। आप समझते हैं कि बीमा कंपनी अपनी संबंधित बीमा पॉलिसी के लिए अपने स्वयं के आंतरिक संदर्भों/ इंटरनल साइटेशन को परिभाषित कर सकती है, जो बीमाकर्ता के अंडरराइटिंग दिशानिर्देशों और पॉलिसी के नियमों और शर्तों द्वारा शासित होगा।
10. यदि किसी बीमाकर्ता द्वारा उनके आंतरिक नियमों और नीतियों के कारण किसी बीमा पॉलिसी को अस्वीकार कर दिया जाता है तो आप सिक्का को उत्तरदायी नहीं ठहराएंगे।

 विशिष्ट/ मुख्य बहिष्करण

कृपया विशिष्ट बहिष्करणों को समझने के लिए बीमा प्रदाता के पॉलिसी वर्डिंग दस्तावेज़ को पढ़ें

CARE: https://www.careinsurance.com/other-downloads.html

Nivabupa: https://sikka-docs-prd.s3.ap-south-1.amazonaws.com/insurance/nivabupa-policy-wordings.pdf

 

 विशिष्ट खुलासे/ घोषणा 

1. आपकी चिकित्सीय स्थिति अच्छी है।  यदि आपको पहले से कोई बीमारी है तो आपको इसकी जानकारी देनी होगी। *आपकी घोषणा बीमाकर्ता को आपके लिए बीमा कवर बढ़ाने पर निर्णय लेने में सक्षम बनाएगी।
2. किसी बीमा पॉलिसी के खिलाफ दावे के मामले में, आपकी बीमा कंपनी द्वारा परिभाषित की गई दावे की प्रक्रिया का पालन किया जाएगा और सिक्का की भूमिका अनुरोध किए जाने पर ऐसे दावे के लिए प्रक्रिया साझा करने में आपकी सहायता करने तक सीमित होगी।
3. नवीनीकरण न होने या बाद के प्रीमियम का भुगतान न करने की स्थिति में आपकी पॉलिसी रद्द हो सकती है। सिक्का, नवीकरण की तारीख को सूचित करने के लिए बाध्य नहीं होगा और पॉलिसी को नवीनीकृत करने में आपकी विफलता के कारण पॉलिसी से जुड़े किसी भी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।
4. सिक्का, किसी भी दावे को स्वीकार या अस्वीकार करने में कोई भूमिका नहीं निभाता है। उत्पाद की सामग्री/वस्तु बीमाकर्ता द्वारा प्रदान की जाती है। सिक्का ऐप में दी गई और दिखाई गई ऐसी किसी भी बीमा सामग्री के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेता है और न ही कोई दायित्व लेता है, जो पूरी तरह से बीमाकर्ता द्वारा प्रदान किया जाता है। ऐप पर प्रकाशित सामग्री, उत्पाद और सेवाओं में मूल्य में त्रुटि सहित अशुद्धियाँ या गलतियां हो सकती हैं। सिक्का सटीकता की गारंटी नहीं देता है और सामग्री, उत्पादों और सेवाओं की जानकारी और विवरण से संबंधित किसी भी त्रुटि या अन्य अशुद्धियों के लिए सभी दायित्वों से इनकार करता है। सिक्का के पास मूल्य में किसी भी त्रुटि को ठीक करने का अधिकार है।
5. सिक्का किसी भी उद्देश्य के लिए इस साइट पर मौजूद जानकारी और सेवाओं की उपयुक्तता के बारे में कोई प्रतिनिधित्व नहीं करता है, और ऐप पर किसी भी उत्पाद या सेवाओं को शामिल करने या पेश करने से ऐसे उत्पादों या सेवाओं का कोई समर्थन या सिफारिश नहीं होती है।
6. ऐसी सभी जानकारी, उत्पाद और सेवाएँ किसी भी प्रकार की वारंटी के बिना "जैसी हैं वैसी ही" प्रदान की जाती हैं। सिक्का, ऐसी सभी तरह की वारंटी और शर्तों को अस्वीकार करता है कि ऐप, इसकी सेवाएं या सिक्का, इसके सहयोगियों और/या उनके संबंधित या संबद्ध सेवा प्रदाताओं की तरफ से भेजा गया कोई भी ईमेल वायरस या अन्य हानिकारक घटकों से मुक्त है।

 

 

ये "शर्तें" और "उपयोग की शर्तें" ("शर्तें") लागू कानूनों के अर्थ के अंतर्गत एक इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड का सृजन करती हैं। यह इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड एक कंप्यूटर सिस्टम द्वारा तैयार किया जाता है और इसके लिए किसी सशरीर या डिजिटल हस्ताक्षर की आवश्यकता नहीं होती है। ये शर्तें समय-समय पर निर्धारित किन्हीं भी अन्य शर्तों के अतिरिक्त होंगी और उनका न्यूनीकरण नहीं करेंगी। गैप (GAP) पार्टनर प्लेटफॉर्म पर गैप हेतु लेनदेन करके, आप इन नियमों और शर्तों से सहमत हैं और उन्हें स्वीकार करते हैं।

1.        इन शर्तों में, "आप", या "ग्राहक" के संदर्भ का अर्थ उस काउंटर पार्टी से होगा, जो स्वाभाविक तौर पर एक व्यक्ति के रूप में, पार्टनर प्लेटफार्म का उपयोग करके लेनदेन करते हैं, एमएमटीसी-सिक्का से सोना खरीदते हैं, एमएमटीसी-सिक्का द्वारा बेचे जाने वाले प्रतिदेय (Redeemable) उत्पादों के रूप में सोने को भुनाते हैं।, ग्राहक(कों) द्वारा अन्य ग्राहक(कों) को स्थानांतरण, एमएमटीसी-सिक्का को सोना वापस बेचना जैसे कार्य करते हैं और गैप के संबंध में अन्य संबंधित सेवाएँ प्राप्त करते हैं। "पार्टनर प्लेटफार्म" का अर्थ गैप (GAP) पार्टनर प्लेटफार्म होगा जिसका स्वामित्व और संचालन गैप (GAP) पार्टनर द्वारा किया जाता है, जिसे आप गैप (GAP) लेनदेन के लिए एक्सेस करते हैं, जिसमें पार्टनर प्लेटफार्म के माध्यम से दी जाने वाली सभी सामग्री, सेवाएँ और तकनीकें शामिल हैं। "सेवा प्रदाता" का अर्थ स्वतंत्र तृतीय पक्ष (थर्ड पार्टी) सेवा प्रदाता है। "विक्रेता", "एमएमटीसी-सिक्का", "हम", "हमारे" और "हमारा" के संदर्भों का अर्थ एमएमटीसी-सिक्का इंडिया प्राइवेट लिमिटेड होगा, जो गैप  नामक पेशकश के मालिक हैं और वह इकाई हैं जो सोना बेचेगी। "ट्रांसफर (हस्तांतरण)" का तात्पर्य एक ग्राहक के गोल्ड अकाउंट से दूसरे ग्राहक (कों) के गोल्ड अकाउंट में सोना स्थानांतरित करने की सुविधा से है।
2.        इन शर्तों में प्रवेश करने की क्षमता

 आप निम्न विवरणों का प्रतिनिधित्व करते हैं और निम्न के संबंध में आश्वासन देते हैं कि:

1.        आप कानूनी दृष्टि से वैध आयु के हैं और इन शर्तों के अनुपालन और इनके अंतर्गत अपेक्षित लेनदेन करने और इसके दायित्वों को पूरा करने के लिए कोई कानूनी अयोग्यता या अक्षमता आप में नहीं है; और
2.        आप दिवालिया घोषित व्यक्ति (इन्सॉल्वेंट) नहीं हैं।

3.        आप प्रतिनिधित्व करते हैं और आश्वासन देते हैं कि ये शर्तें एक कानूनी, वैध और बाध्यकारी दायित्व हैं और इन शर्तों के तहत दिए जाने वाले सभी आदेश और किए जाने वाले लेनदेन वैध हैं;
4.        इन शर्तों को क्रियान्वित करने और लागू करने में, आप किसी अन्य दस्तावेज़ या समझौते, जिनमें आप एक पार्टी के रूप में हैं, के किसी भी प्रावधान का उल्लंघन नहीं करते हैं और न ही भविष्य में ऐसा करेंगे, न ही उस पर बाध्यकारी किसी कानून या निर्णय/आदेश का उल्लंघन करेंगे;
5.        एमएमटीसी-सिक्का संयुक्त रूप में, किसी भी समय इन शर्तों को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। ऐसे परिवर्तन सिक्का प्लेटफार्म पर पोस्ट किए जाने पर प्रभावी होंगे और तदनुसार आपको सूचित किये जाने योग्य माने जाएँगे। किसी भी विरोधाभास के बावजूद, आप सिक्का प्लेटफॉर्म पर पोस्ट किये गये संशोधनों सहित शर्तों को नियमित रूप से समीक्षा करने के लिए जिम्मेदार होंगे और यह माना जाएगा कि आप सिक्का प्लेटफॉर्म का उपयोग जारी रखते हुए संशोधित शर्तों को स्वीकार करते हुए आगे बढ़े हैं।
6.        एमएमटीसी-सिक्का/गैप पार्टनर केवाईसी उद्देश्यों और लागू कानूनों के तहत अनुमत अन्य उद्देश्यों के लिए सिक्का प्लेटफॉर्म पर आपके द्वारा प्रदान की गई प्रासंगिक जानकारी और दस्तावेजों को इकट्ठा करने, संग्रहित करने, उपयोग करने और साझा करने के हकदार होंगे। इसके अलावा, आवश्यकतानुसार और जब भी आवश्यक हो एमएमटीसी-सिक्का/गैप पार्टनर द्वारा, आपको केवाईसी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अतिरिक्त दस्तावेज प्रदान करने की आवश्यकता होगी। आप एमएमटीसी-सिक्का/गैप पार्टनर को इस विषय में पूछताछ के लिए अधिकृत करते हैं जो आपकी पहचान की वैधता के बारे में इनको को संतुष्ट करने के लिए आवश्यक हो। आप अपनी मौजूदा जानकारी में परिवर्तन होने की स्थिति में हमें अद्यतन करने का वचन देते हैं, जिसमें आपका पता, फ़ोन नंबर, मोबाइल नंबर, ईमेल आईडी आदि या आपके द्वारा प्रदान किये गये सत्यापन दस्तावेज़ शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं होगा।

यदि आप आवश्यक समयसीमा के भीतर एमएमटीसी-सिक्का/गैप पार्टनर को केवाईसी दस्तावेज़/जानकारी प्रदान करने में विफल रहते हैं, तो हम आपके गोल्ड अकाउंट को निष्क्रिय करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। संबंधित दस्तावेज़ जमा करने पर ही गोल्ड अकाउंट सक्रिय किया जा सकता है। आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके द्वारा एमएमटीसी-सिक्का/गैप पार्टनर को प्रदान की गई, या जिस समय यह दी जाएगी उस समय, सभी जानकारी सभी दृष्टिकोणों से सटीक होगी और आप किसी भी जानकारी को जानबूझकर छोड़ेंगे या रोकेंगे नहीं, जिससे ऐसी जानकारी किसी भी दृष्टि से गलत हो जाए। आप समय-समय पर एमएमटीसी-सिक्का/गैप पार्टनर को आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी की सत्यता के लिए जिम्मेदार होंगे। एमएमटीसी-सिक्का/गैप पार्टनर आपके द्वारा प्रदान किये गये केवाईसी दस्तावेजों/जानकारी की त्रुटिपूर्णता के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे। यदि किसी भी समय एमएमटीसी-सिक्का को पता चलता है कि केवाईसी (KYC) दस्तावेज़ गलत हैं या ऐसे केवाईसी (KYC) की प्रामाणिकता संदिग्ध है, तो एमएमटीसी-सिक्का अपने एकमात्र विकल्प के रूप में, आपके गोल्ड अकाउंट को निष्क्रिय या बंद कर सकते हैं। यदि आपके पास यह मानने के कारण हैं कि एमएमटीसी-सिक्का/गैप (GAP) पार्टनर को दी गई जानकारी में कोई त्रुटि है, तो आपको तुरंत एमएमटीसी-सिक्का और गैप (GAP) पार्टनर को लिखित रूप में सूचित करना होगा और तुरंत सही/अद्यतन जानकारी प्रदान करनी होगी। आप एमएमटीसी-सिक्का को ऐसी सभी जानकारी और दस्तावेज़ किसी तीसरे व्यक्ति को दिए जाने/पहुँचाने के लिए अधिकृत करते हैं।

7.        यदि केवाईसी दस्तावेज़/जानकारी गलत पाई जाती है या दस्तावेज़/जानकारी की प्रामाणिकता संदिग्ध पाई जाती है, तो एमएमटीसी-सिक्का के पास आपको नोटिस देकर या बिना किसी नोटिस के, पार्टनर प्लेटफार्म पर किसी भी गोल्ड अकाउंट तक आपकी पहुँच को अनिश्चित काल के लिए निलंबित करने या समाप्त करने या ब्लॉक करने का अधिकार सुरक्षित है। आप एतद्द्वारा एमएमटीसी-सिक्का और गैप पार्टनर को किन्हीं भी और सभी प्रकार के नुकसानों, दावों, देनदारियों, लागतों आदि के लिए क्षतिपूर्ति देने और भविष्य में क्षतिपूर्ति करते रहने का वचन देते हैं, जो आपकी खुद की पहचान सिद्ध करने और अपने अकाउंट को तुरंत सत्यापित करने में विफलता और / या गलत केवाईसी दस्तावेज़/जानकारी के कारण उत्पन्न होते हैं।
8.        आप सिक्का प्लेटफॉर्म पर प्रदर्शित 999.9 शुद्धता वाले सोने की लाइव खरीद कीमत पर रुपये 10.00 (केवल दस रुपये) और उससे ऊपर का वृद्धिशील मूल्य का सोना खरीदने की पेशकश कर सकते हैं। एमएमटीसी-सिक्का, ऐसे उद्धरण या लेनदेन से बाध्य न होने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जहाँ सिक्का प्लेटफॉर्म पर गैप  पार्टनर द्वारा आपके लिए प्रदर्शित लेनदेन के मूल्य निर्धारण में त्रुटियाँ हुई हैं। ऐसा हो सकता है कि आपके और गैप (GAP) पार्टनर के बीच विलंबित प्रसारण के कारण, गैप (GAP) पार्टनर को आपका ऑर्डर प्राप्त होने से, पहले ही सिक्का प्लेटफार्म पर दी गई कीमत बदल गई होगी। एमएमटीसी-सिक्का के पास लेनदेन की पुष्टि से पहले या बाद में लेनदेन को रद्द करने या पलटने का अधिकार सुरक्षित है। इसके अतिरिक्त, एमएमटीसी-सिक्का किसी भी लेनदेन(नों) को रद्द करने या पलटे जाने के फलस्वरूप आपके गोल्ड अकाउंट में गोल्ड बैलेंस को क्रेडिट/डेबिट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
9.        भुगतान केवल एमएमटीसी-सिक्का पेमेंट गेटवे पर उपलब्ध भुगतान विकल्पों के माध्यम से स्वीकार किया जाएगा। सोने की खरीद/वापसी/बिक्री-वापसी/स्थानांतरण के समय, सरकारी नियमों के अनुसार लागू प्रासंगिक कर लगाया जाएगा। एमएमटीसी-सिक्का आपके/ग्राहक के बैंक अकाउंट/वॉलेट से किसी भी गलत/त्रुटिपूर्ण क्रेडिट/डेबिट और/या गैप (GAP) पार्टनर से गलत सूचना या गलत जानकारी के मामले में भुगतान समाधान द्वारा प्रदान की गई सेवाओं के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे। सोने की खरीद के लिए कोई भी प्रस्ताव देने से पहले, आप यह समझते हैं और स्वीकार करते हैं कि सोने की खरीद के समय इनवॉइस जारी करना, केवल उसमें बताई गई सोने की मात्रा की खरीद के लिए आपके द्वारा दिए गये प्रस्ताव को रिकॉर्ड करता है और इससे उसमें बताई गई सोने की मात्रा और/या एमएमटीसी-सिक्का के सापेक्ष कोई भी अधिकार, स्वामित्व, या ब्याज आदि निर्धारित नहीं होते हैं। इनवॉइस में बताई गई सोने की मात्रा का अधिकार, स्वामित्व और इस पर ब्याज आदि केवल एमएमटीसी-सिक्का द्वारा इस तरह के प्रस्ताव को स्वीकार करने और एमएमटीसी-सिक्का द्वारा जारी बिक्री विचार (Sale Consideration) की वास्तविक प्राप्ति पर ही अर्जित माना जाएगा।
10.     निकासी के समय, आप प्रतिदेय (रिडीमेबल) (Redeemable) उत्पादों की सूची से निकासी के लिए प्रतिदेय उत्पाद का चयन कर सकते हैं। इन रिडीमेबल उत्पादों को सिक्का प्लेटफॉर्म पर प्रस्तुत (होस्ट) किया जाएगा। प्रतिदेय (रिडीमेबल) उत्पादों की सूची को एमएमटीसी-सिक्का द्वारा समय-समय पर अपने विवेक से रूपांतरित, बदला और संशोधित किया जा सकता है।
11.     भौतिक वितरण योग्य उत्पाद फॉर्म में निकासी के समय, आपको अतिरिक्त विनिर्माण और वितरण शुल्क और उस पर लागू करों का भुगतान करना होगा। डिलीवरी हेतु कैटलॉग से चयनित प्रतिदेय उत्पाद एमएमटीसी-सिक्का के पास स्टॉक की उपलब्धता के अधीन होगा।
12.     आपके द्वारा सोने की प्रत्येक पुष्टि की गई खरीद के लिए, एमएमटीसी-सिक्का सोने के संरक्षक रहेंगे, जब तक कि यह सोना, यहाँ की शर्तों के अधीन आपके गोल्ड अकाउंट में पड़ा रहेगा। आपके द्वारा खरीदा गया सोना पूर्ण बीमा कवर के साथ एमएमटीसी-सिक्का की अत्यधिक उन्नत और सुरक्षित तिजोरी हेतु आवंटित किया जाएगा और इसमें संग्रहित किया जाएगा।
13.     आपके पास 1 (एक) ग्राम और उससे अधिक से शुरू करके प्रतिदेय उत्पादों के रूप में, संचित सोने की संपूर्ण होल्डिंग या उसके कुछ हिस्से की भौतिक डिलीवरी हेतु इसे रिडीम करने और माँगने के विकल्प होंगे। आपके द्वारा पूरे सोने की होल्डिंग को भुना लेने पर अवशेषी बचे हुए सोने का आंशिक भाग, आप हमें 999.9 शुद्धता वाले सोने के लाइव सेल-बैक मूल्य पर वापस बेच सकते हैं और आपके द्वारा बेचे गए शेष आंशिक सोने के सापेक्ष मिली संबंधित राशि आपके निर्दिष्ट बैंक अकाउंट में क्रेडिट कर दी जाएगी।
14.     एक बार जब आपके द्वारा निकासी शुरू कर दी जाती है और भुगतान प्राप्त हो जाता है तो आपके सोने के ग्राम आपके सोने के अकाउंट से तदनुसार डेबिट कर दिए जाएँगे।
15.     एमएमटीसी-सिक्का भविष्य में भी समय-समय पर आपको अपना सोना एमएमटीसी-सिक्का को 999.9 शुद्धता वाले सोने के मौजूदा लाइव सेल-बैक मूल्य पर, एमएमटीसी-सिक्का द्वारा घोषित/अनुमति के अनुसार ऑफर अवधि के दौरान बेचने की पेशकश/अनुमति दे सकते हैं। आपके द्वारा बेचे गए सोने के बदले का पैसा आपके द्वारा दिये गए विवरण के अनुसार आपके बैंक अकाउंट में क्रेडिट किया जाएगा।
16.     सोने की लाइव खरीद कीमत सिक्का प्लेटफॉर्म पर प्रदर्शित की जाएगी और यह समय-समय पर परिवर्तन के अधीन है। जिस समय आप प्रतिदेय (रिडेम्प्शन)/सेल-बैक के लिए अनुरोध करते हैं, सोने का मूल्य/निकासी (रिडीम)/बेचे जाने वाले सोने की मात्रा, सोने की लाइव सेल-बैक कीमत के आधार पर प्रदर्शित की जाएगी। सोने की लाइव खरीद कीमत और सोने की लाइव सेल-बैक कीमत अलग-अलग हो सकती है और खुले बाजार और/या किसी अन्य खुदरा दुकान (रिटेल आउटलेट) में उपलब्ध कीमत से भिन्न हो सकती हैं। लेन-देन में किसी भी समस्या के कारण आपका प्रस्ताव अस्वीकार किया जा सकता है और आपके द्वारा भुगतान किया गया पैसा, यदि कोई हो, वापस कर दिया जाएगा। ऐसी स्थिति में यदि आप अभी भी सोना खरीदने या बचे हुए आंशिक सोने को वापस बेचने की पेशकश करना चाहते हैं, तो आप बदली हुई कीमत पर एक और पेशकश कर सकते हैं। एमएमटीसी-सिक्का इस तरह के प्रस्ताव को स्वीकार न करने या कीमतों में संशोधन से उत्पन्न होने वाले किसी भी और सभी दावों और/या देनदारियों को अस्वीकार करते हैं।
17.     सिक्का प्लेटफार्म पर उपलब्ध किसी भी भुगतान विधि (एकाधिक) का लाभ उठाते समय, एमएमटीसी-सिक्का/गैप पार्टनर निम्न के कारण आपको प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से होने वाले किसी भी नुकसान या क्षति के संबंध में जिम्मेदार नहीं होंगे या इस संबंध में कोई दायित्व नहीं उठाएँगे:
    1.        किसी भी लेनदेन(नों) के लिए प्राधिकार न होना;
    2.        एमएमटीसी-सिक्का द्वारा निर्धारित पूर्व-निर्धारित सीमा से अधिक होना;
    3.        आपके द्वारा उपयोग की जा रही भुगतान विधियों (क्रेडिट/डेबिट कार्ड धोखाधड़ी आदि) की अवैधता;
    4.        प्रस्ताव देने के निमंत्रण या वापस बेचने की पेशकश को अस्थायी रूप से बंद करना;
    5.        किसी भी अनधिकृत, गलत, या धोखाधड़ी वाले लेनदेन और/या किसी चार्जबैक लेनदेन के लिए; और/या
    6.        किसी भी कारण(णों) से लेन-देन को अस्वीकृत किया जाना।
18.     एमएमटीसी-सिक्का, अपने विवेक से, आपके लिए सोना संचय करने, सोना खरीदने, आपके प्रतिदेय सोने को भुनाने, सोने के हस्तांतरण या इसे वापस बेचने या गैप (GAP) के तहत किसी अन्य लेनदेन के लिए समय-समय पर अधिकतम व्यक्तिगत/ संचयी सीमाएँ निर्धारित कर सकते हैं और ऐसी सीमा से अधिक का ऑर्डर स्वीकार करने से इंकार करने संबंधी अधिकार सुरक्षित रखते हैं। एमएमटीसी-सिक्का अपने विवेक से समय-समय पर गैप पर अधिकतम व्यक्तिगत/संचयी लेनदेन सीमाएँ निर्धारित कर सकते है, और ऐसी सीमा से अधिक ऑर्डर स्वीकार करने से इनकार करने संबंधी अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
19.     किसी भी समय किसी भी दिन एमएमटीसी-सिक्का किसी भी कारण से गैप के तहत सोने की खरीद की पेशकश के निमंत्रण को अस्थायी रूप से बंद कर सकते हैं।
20.     एमएमटीसी-सिक्का, अपने विवेक से, आपके गोल्ड अकाउंट को बंद, निलंबित और/या स्थानांतरित कर सकते हैं, यदि (a) संरक्षण अवधि समाप्त हो गई हो; और/या (b) एमएमटीसी-सिक्का गैप योजना को बंद करने का निर्णय लेते हैं और/या (c) कोई अन्य कारण (एकाधिक) जो एमएमटीसी-सिक्का द्वारा निर्धारित किये जा सकते हैं। ऐसी स्थिति (यों) में, आप उसके गोल्ड अकाउंट में जमा किये गये सोने को भुना सकते हैं और प्रतिदेय उत्पादों की डिलीवरी ले सकते हैं और उसके गोल्ड अकाउंट में पड़े अवशेषी आंशिक सोने को सोने की लाइव बिकवाली (सेल-बैक) कीमत पर एमएमटीसी-सिक्का को वापस बेच सकते हैं। इसके अलावा, यदि एमएमटीसी-सिक्का द्वारा ओपन सेल बैक विंडो उपलब्ध कराई जाती है, तो आप उत्पाद को उसके गोल्ड अकाउंट में पूरा या आंशिक रूप से वापस बेच सकते हैं। इस अनुच्छेद के तहत बंद करने के अधिकार का प्रयोग करने के लिए दिए गए नोटिस में एमएमटीसी-सिक्का द्वारा निर्धारित शर्तों के अनुसार आपके द्वारा निकासी और बिक्री के कार्य किये जाएँगे। इस अनुच्छेद के प्रयोजन के लिए, 'कस्टडी अवधि' का अर्थ, आपके गोल्ड अकाउंट में सोने की अंतिम खरीद/प्राप्ति की तारीख से 5 वर्ष की अवधि होगी। यदि आप निर्धारित समय के भीतर अपनी गोल्ड होल्डिंग्स को विफल करते हैं, इसकी उपेक्षा करते हैं या भुनाने और/या वापस बेचने का विकल्प नहीं चुनते हैं, लागू अनुसार, एमएमटीसी-सिक्का आप (एकाधिक) पर एमएमटीसी-सिक्का की कस्टडी में रखे गए आपके सोने के बैलेंस मूल्य का 0.5% (शून्य-दशमलव पांच प्रतिशत) प्रति वर्ष तक कस्टडी शुल्क लगाने के हकदार होंगे। एमएमटीसी-सिक्का द्वारा निर्धारित आवृत्ति के अनुसार आपके गोल्ड बैलेंस से कस्टडी शुल्क काटा जाएगा। यदि एमएमटीसी-सिक्का इस अनुच्छेद में दिए गए अनुसार गोल्ड अकाउंट को बंद करने के अपने अधिकार का प्रयोग नहीं करते हैं, तो आप ऊपर दिए गए अनुसार कस्टडी शुल्क का भुगतान करके अपने गोल्ड अकाउंट को जारी रख सकते हैं।
21.     यदि डिलीवरी पते का ज़िप कोड सेवा योग्य क्षेत्रों के बाहर है तो आप डिलीवरी के लिए प्रस्ताव देने के हकदार नहीं होंगे। निकासी के समय, आपको डिलीवरी का पूरा पता प्रदान करना होगा। यदि आप सेवा योग्य क्षेत्रों के बाहर डिलीवरी पता चुनते हैं या यदि डिलीवरी पता बाद में अनुपयोगी हो जाता है, तो सूचित किये जाने पर, आप यहाँ दी गई शर्तों के अनुसार ओपन सेल बैक विंडो के दौरान सोना वापस बेच सकते हैं;
22.     आपके द्वारा निकासी हेतु डिलीवरी के लिए चुने गए सभी प्रतिदेय उत्पाद, हमारे लॉजिस्टिक्स पार्टनर्स के माध्यम से आपके निर्देशों के अनुसार भारत के भीतर वितरित किए जाएँगे। जहाँ भी लागू हों, सभी डिलीवरियाँ सर्वोत्तम प्रयासों के आधार पर की जाएँगी, और जबकि एमएमटीसी-सिक्का सूचित तिथियों पर उत्पादों के वितरण का प्रयास करेंगे, एमएमटीसी-सिक्का इस संबंध में हुई किसी भी देरी से उत्पन्न होने वाले किसी भी दावे या देनदारियों के प्रति दायित्व को अस्वीकार करते हैं।
23.     एमएमटीसी-सिक्का द्वारा समय-समय पर नामित लॉजिस्टिक्स पार्टनर्स द्वारा की जाने वाली डिलीवरी पंजीकृत मोबाइल नंबर पर भेजे गए ओटीपी (वन-टाइम पासवर्ड) या ऐसी ही किसी अन्य सत्यापन/प्रमाणीकरण प्रणाली, जिसे एमएमटीसी-सिक्का द्वारा सोने की डिलीवरी के लिए समय-समय पर अपनाया जा सकता है, के माध्यम से सत्यापन के बाद ही पूरी की जाएगी। यदि आप दिए गए मोबाइल नंबर या पते को बदलना चाहते हैं, तो सिक्का प्लेटफार्म के माध्यम से इसके लिए एक औपचारिक अनुरोध किया जाएगा। एमएमटीसी-सिक्का के लॉजिस्टिक्स पार्टनर आपका ऑर्डर डिलीवर करने के लिए अधिकतम तीन प्रयास करेंगे। तीन प्रयासों के बाद सोने का सिक्का, एमएमटीसी-सिक्का को वापस भेज दिया जाएगा और आपको निकासी के लिए एक नया अनुरोध करना होगा।
24.     यदि आपको एमएमटीसी-सिक्का या उसके डिलीवरी पार्टनर के कारण किसी कारण से डिलीवरी नहीं मिलती है तो आपको मेकिंग और डिलीवरी शुल्क का रिफंड मिल जाएगा।
25.     यदि आपकी अनुपलब्धता या आपके कारण किसी अन्य कारण से डिलीवरी नहीं होती है, तो एमएमटीसी-सिक्का मेकिंग और डिलीवरी शुल्क की वापसी (रिफंड) के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे।
26.     गुणवत्ता और व्यापारिकता सहित लेन-देन के संबंध में कोई भी विवाद, शिकायतें, कंप्लेंट, प्रश्न या मुद्दे, आपके द्वारा गैप (GAP) पार्टनर को निर्देशित किए जाएँगे और ये यहाँ दी गई शर्तों के अधीन होंगे और गैप (GAP) उत्पाद और सेवाओं हेतु शिकायत निवारण नीतियों के अनुसार इनका निस्तारण सुनिश्चित किया जाएगा।
27.     एमएमटीसी-सिक्का ऐसे किसी भी विवाद, शिकायत, कंप्लेंट, प्रश्न या मुद्दे पर सीधे विचार करने के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे।
28.     पार्टनर प्लेटफार्म के द्वारा और/या उनके कृत्यों/चूक आदि के कारण किसी भी तकनीकी विफलता/समस्या से उत्पन्न या उससे संबंधित किसी भी हानि/देयता के लिए एमएमटीसी-सिक्का किसी भी तरीके से उत्तरदायी/जिम्मेदार नहीं होंगे। एमएमटीसी-सिक्का, किसी तकनीकी विफलता/एमएमटीसी-सिक्का सेवाओं से संबंधित किन्हीं भी मुद्दों और/या गैप पार्टनर और/या खुदरा विक्रेताओं, एजेंटों, कर्मचारियों, उपठेकेदारों, वितरकों आदि, जिनको गैप (GAP) पार्टनर द्वारा नियुक्त/नियुक्त किया गया है, से संबंधित किसी भी मुद्दे और/या उनके कारण होने वाले कृत्यों/चूक से उत्पन्न होने वाली किसी भी हानि/देयता के लिए किसी भी तरह से उत्तरदायी/जिम्मेदार नहीं होंगे।
29.     यहाँ निहित किसी भी विरोधाभास के बावजूद, आप स्वीकार करते हैं कि समय-समय पर, और किसी भी कारण से, सेवा, इंटरफ़ेस और एपीआई कार्य, और उनसे संबंधित जानकारी, मूल्य निर्धारण और डेटा, और उपलब्धता निम्न के अधीन हैं - किसी भी समय और समय-समय पर मानवीय, यांत्रिक, टाइपोग्राफ़िक, या अन्य त्रुटियों, चूकों, गलतियों, सीमाओं, देरियों, सेवा में रुकावटों, जिनमें निम्न मद बिना किसी सीमा के, पूर्ण या आंशिक रूप से शामिल हैं या जिनसे संबंधित या उत्पन्न हैं - (i) कंप्यूटर हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर, दूरसंचार और ऑपरेटिंग सिस्टम, डेटाबेस, या व्यावसायिक कार्यविधियाँ और प्रक्रियाएँ, (ii) इंटरनेट और इलेक्ट्रॉनिक संचार के उपयोग में निहित या इससे जुड़ी अन्य समस्याएँ, जिनमें बिना किसी सीमा के, अप्रत्याशित घटनाएँ, सरकारी/ नियामक कार्यवाहियाँ, आदेश, अधिसूचनाएँ आदि और/या और तीसरे पक्ष आदि के कार्य और चूक सेवा शामिल हैं, जो सेवा, इंटरफ़ेस या एपीआई कार्यों, इनकी जानकारियों और डेटा, या ऐसे संचार को प्रभावित या दुष्प्रभावित कर रही हैं। आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि एमएमटीसी सिक्का पूरी तरह से या आंशिक रूप से ऐसी किसी भी समस्या के कारण होने वाली या उसके परिणामस्वरूप होने वाली देरी, विफलताओं या अन्य हानि के लिए किसी भी तरह से जिम्मेदार या उत्तरदायी नहीं हैं। यदि आपके गोल्ड अकाउंट में अधिक राशि जमा हो गई है या गलत तरीके से क्रेडिट / डेबिट हो गया है, तो एमएमटीसी सिक्का को बिना किसी सूचना के इसे रिवर्स/ कैंसिल करने का अधिकार है या वह अपने विवेकाधीन निर्णय के अनुसार ऐसे लेनदेन को कैंसिल/रिवर्स कर सकते हैं और जैसा भी मामला हो, वे आपके गोल्ड अकाउंट से गोल्ड को डेबिट/ क्रेडिट कर सकते हैं।
30.     एमएमटीसी-सिक्का द्वारा उनके गोल्ड अकाउंट में आपके द्वारा सोने की खरीद, निकासी, बिक्री-वापसी की पुष्टि किये जाने पर, सोने की खरीद/निकासी/बिक्री-वापसी/हस्तांतरण के लिए आपका आदेश/अनुरोध, जैसा भी मामला हो, आप पर बाध्यकारी होगा और इसे रद्द नहीं किया जा सकता।
31.     आपको उनके गोल्ड अकाउंट में मौजूद किसी भी अनियमितता या विसंगति के बारे में लेनदेन के 30 दिनों के भीतर तुरंत सूचित करना होगा, ऐसा न करने पर यह माना जाएगा कि अकाउंट में कोई त्रुटि या विसंगति नहीं है। एमएमटीसी-सिक्का/गैप पार्टनर द्वारा आपके निर्देशों के इलेक्ट्रॉनिक या दस्तावेजी रूप में बनाए गए सभी रिकॉर्ड और शर्तों के अनुसार ऐसे अन्य विवरण (जिनमें किये गये या प्राप्त भुगतान शामिल हैं, लेकिन ये इन्हीं तक सीमित नहीं हैं), आपके संबंध में ऐसे निर्देशों के निर्णायक प्रमाण माने जाएँगे।
32.     आप समझते हैं और स्वीकार करते हैं कि कोई भी खरीदारी, उत्पादों की बिक्री का निलंबन, निकासी, स्थानांतरण या बिक्री-वापसी जो गोल्ड अकाउंट से/में की जाए/  सोने का हस्तांतरण हो, वह आपके द्वारा प्राप्त निर्देशों के आधार पर किया जाएगा, और आप इसके लिए किसी भी लागू कानून या विनियम जो इस समय भारत में या उसके बाहर लागू है, का उल्लंघन नहीं करेंगे। आप खरीद, उत्पादों की बिक्री के निलंबन, निकासी, स्थानांतरण या गोल्ड अकाउंट को और से बिक्री-वापसी, सोने के हस्तांतरण के संबंध में लागू कानूनों के अनुपालन के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार होंगे, जिसमें धन शोधन निवारण अधिनियम 2002, बेनामी संपत्ति लेनदेन निषेध अधिनियम, 1998, आयकर अधिनियम, 1961 आदि, इनके संशोधनों सहित, शामिल हैं, लेकिन ये इन्हीं तक सीमित नहीं है। आप इस बात से भी सहमत हैं और वचन देते हैं कि आप किसी भी नाबालिग के नाम पर कोई अकाउंट नहीं खोलेंगे। एमएमटीसी-सिक्का इस संबंध में किसी भी तरह से उत्तरदायी नहीं होंगे।
33.     उत्पादों से संबंधित आपके फीडबैक को प्रकृति में गैर-गोपनीय और गैर-क्षतिपूर्ति योग्य माना जाएगा। एमएमटीसी-सिक्का अपने विवेक के आधार पर ऐसी जानकारी का उपयोग करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं और ऐसा उपयोग पूरी तरह से अप्रतिबंधित होगा। इसके द्वारा आप एमएमटीसी-सिक्का को आपके विवरण और भुगतान इतिहास की जानकारी और आपके गैप (GAP) लेनदेन से संबंधित सभी जानकारी का प्रकटीकरण करने, आदान-प्रदान करने, साझा करने या अलग करने के लिए अपरिवर्तनीय रूप से अधिकृत करते हैं और एमएमटीसी-सिक्का और/ या/ इनके सहयोगियों को और समूह की अन्य कंपनियों और उनके एजेंटों को उपरोक्त जानकारी के उपयोग के लिए उत्तरदायी नहीं ठहराने का वचन देते हैं।
34.     गैप (GAP) पार्टनर के साथ एमएमटीसी-सिक्का की व्यवस्था की समाप्ति/वैधता समाप्ति की स्थिति में, आपको सूचित किया जाएगा और आपके पास विकल्प होगा कि या तो: (i) एमएमटीसी-सिक्का के साथ अपने गोल्ड अकाउंट को जारी रखें; या (ii) एमएमटीसी-सिक्का के साथ अपने गोल्ड अकाउंट को बंद कर दें। यदि आप अपने गोल्ड अकाउंट को जारी रखना चुनते हैं, तो आपका गोल्ड अकाउंट एमएमटीसी-सिक्का द्वारा अधिसूचित तरीके से आपको स्थानांतरित कर दिया जाएगा और आप सहमत हैं कि आप ट्रांज़िशन/माइग्रेशन के उद्देश्य के लिए आवश्यक हो सकने वाली सहायता और जानकारी प्रदान करेंगे। यदि आप अपने गोल्ड अकाउंट को बंद करने का विकल्प चुनते हैं, तो आपके पास अपने गोल्ड अकाउंट में रखे पूरे उत्पाद को भुनाने (रिडीम) और सोने के लाइव सेल-बैक मूल्य पर भुनाए जाने योग्य उत्पाद और बचे हुए आंशिक सोने की डिलीवरी लेने का विकल्प होगा। खुली बिक्री (ओपन सेल) बैक विंडो के मामले में, वह अपने गोल्ड अकाउंट में रखे पूरे उत्पाद को सोने की तत्कालीन प्रचलित लाइव सेल-बैक कीमत पर बेच सकते/सकती हैं। इसके अलावा, एमएमटीसी-सिक्का आपको सिक्का प्लेटफॉर्म पर अन्य उपलब्ध समान विकल्पों/योजनाओं के बारे में सूचित कर सकते हैं, और आप उस संबंध में अधिसूचित सरल चरणों का पालन करके एमएमटीसी-सिक्का द्वारा प्रदान किये गये ऐसे किसी भी विकल्प का लाभ उठाने संबंधी विकल्प का चुनाव कर सकते हैं। यदि आप निर्धारित समय के भीतर उत्पाद को गोल्ड अकाउंट में भुनाने में विफल रहते हैं, तो एमएमटीसी-सिक्का इन शर्तों के अनुच्छेद 20 के अनुसार कस्टडी शुल्क लेने के हकदार होंगे। गैप (GAP) पार्टनर के साथ एमएमटीसी-सिक्का की व्यवस्था की समाप्ति/वैधता समाप्ति के कारण उत्पन्न होने वाले किसी भी नुकसान, दावे, मांग, देनदारी आदि के लिए एमएमटीसी-सिक्का उत्तरदायी नहीं होंगे।
35.     एमएमटीसी-सिक्का को, किसी भी समय, और किसी भी दायित्व के तहत, आपके भौतिक सोने को किसी अन्य व्यक्ति/प्लेटफार्म पर स्थानांतरित करने की आवश्यकता नहीं होगी।

ये शर्तें भारत के कानूनों के अनुसार शासित होंगी और इन्हीं कानूनों के अनुसार इनकी व्याख्या और अर्थ निर्धारण किया जाएगा। इससे उत्पन्न होने वाले किसी भी मामले के संबंध में नई दिल्ली की अदालतों के पास विशेष क्षेत्राधिकार होगा।

36.     यदि यहाँ दी गई शर्तों के संबंध में आपके साथ कोई विवाद की स्थिति उत्पन्न होती है, जिसमें इसकी वैधता भी शामिल है, तो संबंधित पक्ष पहली प्रयास में ऐसे विवाद को सौहार्दपूर्ण ढंग से निपटाने का प्रयास करेंगे। सौहार्दपूर्ण समाधान लाने का प्रयास विफल माना जाएगा जैसे ही पार्टियों में से एक, सभी प्रकार के उचित प्रयासों के बाद, जो कम से कम 15 (पंद्रह) कैलेंडर दिनों तक जारी रहेंगे, इस आशय हेतु लिखित में अन्य पक्ष को नोटिस देते हैं।
37.     डेटा गोपनीयता: एमएमटीसी-सिक्का गोपनीयता नीति, जैसा कि वेबसाइट [इन्सर्ट लिंक] पर उपलब्ध है, समय-समय पर संशोधित, पूरित और/या प्रतिस्थापित की जा सकती है, और यह आपके सभी व्यक्तिगत डेटा और/या संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या जानकारी, जो एमएमटीसी-सिक्का को प्रदान किये गए या जिसे एमएमटीसी-सिक्का ने किसी अन्य स्रोत से प्राप्त किया है या जो एमएमटीसी-सिक्का के साथ आपके संबंध से उत्पन्न हुए हैं, पर लागू होगी। इसके द्वारा आप गैप (GAP) समझौते के अनुसार एमएमटीसी-सिक्का/गैप (GAP) पार्टनर द्वारा आपके व्यक्तिगत डेटा और/या संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या जानकारी के संग्रहण, स्थानांतरण, भंडारण, उपयोग, प्रकटीकरण और प्रसंस्करण हेतु सहमति देते हैं। कोई भी ऐसी जानकारी संवेदनशील नहीं मानी जाएगी यदि वह सार्वजनिक डोमेन में स्वतंत्र रूप से उपलब्ध और सुलभ है या सूचना का अधिकार अधिनियम, 2005 या उस समय लागू किसी अन्य कानून के तहत प्रस्तुत की गई है। आप वचन देते हैं कि आपके द्वारा एमएमटीसी-सिक्का को प्रदान किया गया व्यक्तिगत डेटा और/या संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या जानकारी सत्य, सटीक और पूर्ण है। व्यक्तिगत डेटा और/या संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या जानकारी के संबंध में आपके द्वारा दी गई कोई भी सहमति, आपकी मृत्यु, अक्षमता, दिवालिया (बैंकरप्सी) घोषित होने या धन-सम्पदा की दृष्टि से खाली हो जाने, जैसा भी मामला हो, के बाद भी कायम रहेगी।
38.     फ़िशिंग: ऐसी स्थिति में जब आपको एमएमटीसी-सिक्का या किसी अन्य समूह इकाई से संबंधित होने का झूठा दावा करने वाला या व्यक्तिगत डेटा और/या संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या जानकारी ("फ़िशिंग") का अनुरोध करने वाला ईमेल प्राप्त होता है, तो आप सहमत होते हैं कि आप इसकी प्रतिक्रिया के रूप में कोई भी जानकारी या डेटा प्रदान नहीं करेंगे/करेंगी और आप बिना देरी किए गैप (GAP) पार्टनर की ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करेंगे/करेंगी। एमएमटीसी-सिक्का इस हेतु सहमत हैं कि वह आपसे कभी भी ईमेल या टेलीफोन पर आपका पासवर्ड उपलब्ध कराने के लिए नहीं कहेंगे। यदि आपको कोई ईमेल या टेलीफोन कॉल प्राप्त होती है जिसके बारे में आपको संदेह है कि यह फ़िशिंग है या आप इसके बारे में अनिश्चित हैं, तो आप सहमत हैं कि आप स्वयं की और अपने साथी ग्राहकों (फेलो कस्टमर) की सुरक्षा के लिए बिना किसी देरी के फ़िशिंग ईमेल या स्पूफ साइट की रिपोर्ट करेंगे। आप समझते हैं कि आपको अपने गोल्ड अकाउंट तक पहुँचने के लिए असामान्य ईमेल से किसी भी लिंक पर क्लिक नहीं करना चाहिए या कोई अटेचमेंट डाउनलोड नहीं करना चाहिए।
39.     धोखाधड़ी वाली गतिविधि: यदि एमएमटीसी-सिक्का को संदेह है कि आपके गोल्ड अकाउंट में धोखाधड़ी वाली गतिविधि हुई है, तो आप समझते हैं कि हम आपकी सुरक्षा के लिए किसी भी आगे की या जारी अनधिकृत गतिविधि को रोकने हेतु आपके गोल्ड अकाउंट को अस्थायी रूप से फ्रीज कर सकते हैं।
40.     उपयोग और मालिकाना अधिकार: आप सहमत हैं कि गैप (GAP) की सामग्री या संचालन से संबंधित, संसाधित या बनाई गई कोई भी जानकारी या डेटा गोपनीय और एमएमटीसी-सिक्का के स्वामित्व के अंतर्गत आते हैं, और आप किसी भी तीसरे पक्ष को ऐसी जानकारी का खुलासा करने से बचेंगे, सिवाय उन स्थितियों में जहाँ कि लागू कानून द्वारा यह आवश्यक हो।
41.     आपके अभ्यावेदन और वारंटियाँ:

1.        आप लागू गैप (GAP) उत्पाद से संबंधित कानूनों, लागू संचालन नियमों, रीतियों, उपयोगों और कार्यविधियों से बंधे हैं।
2.        आप दिवालिया व्यक्ति (इन्सॉल्वेंट) नहीं हैं,
3.        एमएमटीसी-सिक्का आपके द्वारा दिए गए अभ्यावेदन और वारंटी पर भरोसा करते हैं। ये अभ्यावेदन और वारंटी और जो इन शर्तों में कहीं और शामिल हैं, इन शर्तों में प्रवेश करने के बाद भी कायम रहते हैं और ये प्रत्येक गैप (GAP) उत्पाद लेनदेन के संबंध में दोहराए जाते हैं। आप आश्वासन देते हैं और इस विषय में सहमत हैं कि जिस कोई भी व्यक्ति जिसके पास कोई भी पासवर्ड है, वह आपके द्वारा अधिकृत है, और आप स्वीकार करते हैं कि उनकी ओर से उसके पासवर्ड के उपयोग से जुड़ी किसी भी कार्यवाही के लिए आप जिम्मेदार होंगे। यदि आपको आपके उपयोगकर्ता (यूजर) नाम, पासवर्ड या अकाउंट नंबर के किसी भी अनधिकृत उपयोग, हानि या चोरी; या नकद शेष (कैश बैलेंस), ओपन पोजीशन या लेनदेन इतिहास सहित स्टेटमेंट की सामग्री के संबंध में गलत जानकारी के बारे में पता चलता है तो आप तुरंत एमएमटीसी-सिक्का को सूचित करने के लिए सहमत हैं।

42.     जोखिम प्रकटीकरण:

आप एमएमटीसी-सिक्का को प्रतिनिधित्व का अधिकार देते हैं और आश्वासन देते हैं कि:

1.        आपने यहाँ मौजूद गैप (GAP) उत्पादों के संबंध में दिए गए जोखिम प्रकटीकरण को प्राप्त किया, पढ़ा, समझा और स्वीकार किया है;
2.        आप स्वीकार करते हैं, पहचानते हैं और समझते हैं कि गैप (GAP) में निवेश में कुछ हद तक जोखिम और हानि शामिल हो सकते हैं;
3.        आपने इन शर्तों को पढ़ा है और आप यह समझते हैं कि, जब तक एमएमटीसी-सिक्का के साथ विशेष रूप से सहमत न हों और जब तक एक सलाह कथन प्रदान नहीं किया जाता है, एमएमटीसी-सिक्का द्वारा आपको केवल सामान्य सलाह प्रदान की गई है, और आपने इसके उद्देश्यों और वित्तीय स्थिति पर विचार किया है और इन शर्तों को मानने से पहले उचित स्वतंत्र सलाह प्राप्त की है और यह राय बनाई है कि गैप (GAP) उत्पादों में व्यवहार करना आपकी आवश्यकताओं और उद्देश्यों के लिए उपयुक्त रहेगा;
4.        आप स्वीकार करते हैं कि न तो एमएमटीसी-सिक्का और न ही कोई संबद्ध इकाई किसी दिए गए गैप (GAP) उत्पाद या अकाउंट के प्रदर्शन की गारंटी देते हैं और न ही कोई गैप (GAP) उत्पाद या अकाउंट, किसी एक विशेष दर से रिटर्न प्राप्त करेंगे।

43.     आपकी स्वीकृतियाँ:

आप एमएमटीसी-सिक्का के समक्ष यह स्वीकार करते हैं कि:

1.        आपको गोल्ड अकाउंट में रखे गए सोने पर ब्याज या अन्य प्रकार की आय नहीं मिलेगी। प्लेटफार्म और एमएमटीसी-सिक्का द्वारा प्रदत्त किसी भी सेवा के उपयोग के अंतर्गत प्रतिभूतियों, निवेश अनुबंधों, या किसी दस्तावेज़, साधन, या लिखित विवरण आदि, जिन्हें आमतौर पर कानून में या अन्यथा; "सिक्यूरिटी" के रूप में जाना जाता है का व्यापार या विनिमय आदि नहीं किया जाता है
2.        इन शर्तों के अनुसार एमएमटीसी-सिक्का को जो कुछ भी करने की अनुमति है वह उनके पूर्ण विवेक से किया जा सकता है, और एमएमटीसी-सिक्का द्वारा बनाई जाने वाली कोई भी राय या दृष्टिकोण उनके पूर्ण विवेक से बनाया जा सकता है;
3.         किसी भी उपक्रम या अभ्यावेदन का पालन करने में आपकी विफलता के परिणामस्वरूप नागरिक या आपराधिक दायित्व जन्म ले सकते हैं, साथ ही एमएमटीसी-सिक्का सेवाओं का उपयोग करना, भी समाप्त हो सकता है;
4.         आप एमएमटीसी-सिक्का की सेवाओं तक पहुँचने के लिए आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले पासवर्ड और किसी भी अन्य कोड की पर्याप्त सुरक्षा करने और इन पर नियंत्रण बनाए रखने के लिए जिम्मेदार हैं। आप सिक्का प्लेटफार्म के उपयोग, सिक्का प्लेटफार्म के माध्यम से प्रेषित किसी भी आर्डर और सभी प्रकार के संचार के लिए और आपकी पहचान सुनिश्चित करने के लिए आपके नाम, पासवर्ड या किसी अन्य व्यक्तिगत पहचान माध्यम का उपयोग करके सिक्का प्लेटफार्म के माध्यम से भेजी गई सभी सूचनाओं की सटीकता के लिए पूरी ज़िम्मेदारी स्वीकार करने हेतु सहमत हैं। आपके पासवर्ड का उपयोग करके हमें निर्देश दिए जाने और उन पर हमारे द्वारा भरोसा करने से होने वाले किसी भी नुकसान या दावे के लिए एमएमटीसी-सिक्का जिम्मेदार नहीं होंगे।
5.         आप इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन करने और इस हेतु संचालन करते समय सुरक्षित सुरक्षा प्रथाओं का पालन करने के लिए सहमत हैं। इसमें सभी लेन-देन पूरा हो जाने के बाद किसी भी ऑनलाइन इलेक्ट्रॉनिक लेन-देन सेवा को साइन आउट करना और बंद करना शामिल है, भले ही सिक्का प्लेटफॉर्म तक पहुँचने का आपका तरीका कुछ भी हो।
6.        आप समझते हैं और स्वीकार करते हैं कि सोने की खरीद के समय इनवॉइस जारी करना, केवल उसमें बताई गई सोने की मात्रा की खरीद के लिए आपके द्वारा दिए गये प्रस्ताव को रिकॉर्ड करता है और इससे उसमें बताई गई सोने की मात्रा और/या एमएमटीसी-सिक्का के सापेक्ष कोई भी अधिकार, स्वामित्व, या ब्याज आदि निर्धारित नहीं होते हैं। इनवॉइस में बताई गई सोने की मात्रा का अधिकार, स्वामित्व और इस पर ब्याज केवल एमएमटीसी-सिक्का द्वारा इस तरह के प्रस्ताव को स्वीकार करने और एमएमटीसी-सिक्का द्वारा जारी बिक्री विचार (Sale Consideration) की वास्तविक प्राप्ति पर ही अर्जित माना जाएगा।
7.        आप समझते हैं और स्वीकार करते हैं कि एमएमटीसी-सिक्का ने गैप पार्टनर या उनके किसी खुदरा विक्रेता, एजेंट, कर्मचारी, उपठेकेदार, वितरक आदि को एमएमटीसी-सिक्का या एमएमटीसी-सिक्का के एजेंट के रूप में कार्य करने के लिए किसी अन्य प्राधिकारी की ओर से आपको कोई प्रतिनिधित्व या आश्वासन देने का कोई अधिकार या प्राधिकार नहीं दिया है। एमएमटीसी-सिक्का गैप पार्टनर से अलग और स्वतंत्र इकाई है और इसका गैप पार्टनर द्वारा नियुक्त/संबद्ध किये गए खुदरा विक्रेताओं, एजेंटों, कर्मचारियों, उपठेकेदारों, वितरकों आदि के साथ किसी भी प्रकार का कोई संबंध नहीं है।

44.     प्रतिबंधित गतिविधियाँ:

आप सहमत हैं कि आप निम्न गतिविधियाँ नहीं करेंगे:

1.        इस अनुबंध या किसी अन्य समझौते या नीति का उल्लंघन करना, जिस पर आपने एमएमटीसी-सिक्का के साथ सहमति व्यक्त की है;
2.        किसी भी लागू कानून, विधान, अध्यादेश या विनियमन का उल्लंघन करना (उदाहरण के लिए, वित्तीय सेवाओं, उपभोक्ता संरक्षण, अनुचित प्रतिस्पर्धा, भेदभाव-विरोधी, रिश्वत-विरोधी और भ्रष्टाचार-विरोधी, या झूठे या भ्रामक विज्ञापन को नियंत्रित करने वाले कानून);
3.        ऐसे तरीके से कार्य करना जो मानहानि करने वाला, व्यापार के विरुद्ध अपमानजनक बातों को बढ़ावा देने वाला, धमकी देने वाला या परेशान करने वाला हो;
4.        असत्य, गलत, या भ्रामक जानकारी प्रदान करना;
5.        किसी जाँच में सहयोग करने या अपनी पहचान की पुष्टि करने या आपके द्वारा हमें प्रदान की गई कोई भी जानकारी प्रदान करने से इनकार करना;
6.        अपने व्यवसाय का संचालन या एमएमटीसी-सिक्का सेवाओं का उपयोग इस तरीके से करना, जिसके परिणामस्वरूप पार्टनर, अन्य उपयोगों, तृतीय पक्षों या आपके प्रति शिकायतें, विवाद, दावे, उलटफेर, चार्जबैक, शुल्क, जुर्माना और अन्य दायित्व उत्पन्न होते हैं या हो सकते हैं। ;
7.        कोई भी ऐसी कार्यवाही करना जो हमारे बुनियादी ढाँचे पर अनुचित या असंगत रूप से बड़ा भार डाले; किसी भी वायरस, ट्रोजन हॉर्स, वर्म्स, या अन्य कंप्यूटर प्रोग्रामिंग रूटीन को फैलाने में सहायता करना, जो किसी सिस्टम, डेटा या जानकारी को नुकसान पहुँचा सकता है, हानिकारक रूप से इनमें हस्तक्षेप कर सकता है, इनको गुप्त रूप से रोक सकता है, या इनका हनन कर सकते हैं; किसी अज्ञात प्रॉक्सी का उपयोग करना; हमारी पूर्व लिखित अनुमति के बिना हमारी वेबसाइट की निगरानी करने या इसकी प्रतिलिपि बनाने के लिए किसी रोबोट, स्पाइडर, अन्य स्वचालित उपकरण या मैन्युअल प्रक्रिया का उपयोग करना; या हमारे रोबोट एक्सक्लूशन (बहिष्करण) हेडर को बायपास करने के लिए किसी भी उपकरण, सॉफ्टवेयर या रूटीन का उपयोग करना, या प्लेटफार्म या एमएमटीसी-सिक्का सेवाओं में हस्तक्षेप करना या हस्तक्षेप करने का प्रयास करना;

45.     छूट: एमएमटीसी-सिक्का/गैप पार्टनर द्वारा इन शर्तों या किसी भी संबंधित अधिकार के किसी भी प्रावधान को लागू करने या प्रयोग करने में कोई विफलता या देरी, एमएमटीसी-सिक्का/गैप पार्टनर द्वारा उस प्रावधान या अधिकार की छूट नहीं मानी जाएगी। इन शर्तों के तहत या कानून में या इक्विटी में, एमएमटीसी-सिक्का/गैप पार्टनर के एक या एक से अधिक अधिकारों का प्रयोग करना, एमएमटीसी-सिक्का/गैप पार्टनर को उपलब्ध किसी भी अधिकार या व्यवहार से संबंधित छूट नहीं होगा, या यह उनके प्रयोग किये जाने को नहीं रोकेगा। किसी भी प्रावधान पर छूट केवल तभी प्रभावी होगी जब यह लिखित रूप में निष्पादित की जाएगी और एमएमटीसी-सिक्का/गैप पार्टनर के विधिवत अधिकृत अधिकारी द्वारा इसका निष्पादन किया जाएगा।
46.     अप्रत्याशित घटना: यदि इन शर्तों के तहत एमएमटीसी-सिक्का/गैप पार्टनर द्वारा किये जाने वाले कामों के निष्पादन को निम्नलिखित के कारण रोका, प्रतिबंधित, विलंबित या हस्तक्षेप किया जाता है; श्रमिकों से संबंधित विवादों, हड़तालों, दैवीय कृत्यों, बाढ़, बिजली, खराब मौसम, माल की कमी, राशनिंग, किसी भी वायरस, ट्रोजन या अन्य विघटनकारी तंत्र, हैकिंग की कोई घटना या पार्टनर प्लेटफार्म के अवैध उपयोग, उपयोगिता या संचार विफलता, भूकंप, युद्ध, क्रांति, आतंकवाद के कार्य, नागरिक विरोध प्रदर्शनों, जनसाधारण के दुश्मनों के कार्यों, नाकाबंदी, प्रतिबंध या कोई भी कानून, आदेश, उद्घोषणा, विनियमन, अध्यादेश, माँग या आवश्यकता जिसका कानूनी प्रभाव किसी सरकार या किसी न्यायिक प्राधिकारी या ऐसी किसी सरकार के प्रतिनिधि पर हो जाए, या कोई अन्य कार्य, चाहे वह इस अनुच्छेद में उल्लिखित विवरणों के समान या असमान हो, जो एमएमटीसी-सिक्का/गैप पार्टनर के उचित नियंत्रण से परे हैं और उचित सावधानियों से भी उनको रोका नहीं जा सकता था, तो एमएमटीसी-सिक्का/गैप पार्टनर को ऐसी अप्रत्याशित घटना की सीमा अवधि तक और उसके दौरान ऐसे कार्य निष्पादन हेतु माफ कर दिया जाएगा और उन्हें इस हेतु छूट  दी जाएगी और ऐसा गैर-निष्पादन, किसी भी तरह से, यहाँ बताए गए अनुसार, एमएमटीसी-सिक्का/गैप पार्टनर द्वारा उनके दायित्वों का उल्लंघन नहीं माना जाएगा।
47.     संबंध का अभाव: आप एमएमटीसी-सिक्का को दर्शाते हैं और आश्वासन देते हैं कि आपके पास सोने की खरीद/निकासी/बिक्री-वापसी/प्रतिदेय उत्पादों/सोने के हस्तांतरण के बारे में सूचित निर्णय लेने के लिए पर्याप्त अनुभव और ज्ञान है। आप स्वीकार करते हैं कि खरीदारी या निकासी या बिक्री-वापसी के संबंध में आप अपने सभी निर्णय स्वयं ले रहे हैं और आपने एमएमटीसी-सिक्का द्वारा उपलब्ध कराई गई किसी भी जानकारी पर भरोसा नहीं किया है, और एमएमटीसी-सिक्का सोने की ऐसी खरीद/निकासी/बिक्री-वापसी/ प्रतिदेय उत्पादों/सोने के स्थानांतरण के संबंध में कोई सिफारिश नहीं कर रहे हैं। आपके और एमएमटीसी-सिक्का के बीच विक्रेता-क्रेता के अलावा कोई भी संबंध, जिसमें बिना किसी सीमा के, कोई एजेंट-प्रिंसिपल संबंध, कोई सलाहकार-सलाह लेने वाले व्यक्ति के बीच का संबंध, कोई कर्मचारी-नियोक्ता संबंध, कोई फ्रेंचाइजी-फ्रेंचाइजर जैसा संबंध, कोई संयुक्त उद्यम संबंध या कोई साझेदारी संबंध शामिल है, नहीं है। सेवा प्रदाता-सेवा प्राप्तकर्ता के अलावा आपके और सिक्का के बीच, बिना किसी सीमा के, कोई एजेंट-प्रिंसिपल संबंध, कोई सलाहकार-सलाह लेने वाले व्यक्ति के बीच का संबंध, कोई कर्मचारी-नियोक्ता संबंध, कोई फ्रेंचाइजी-फ्रेंचाइजर जैसा संबंध, कोई संयुक्त उद्यम संबंध या कोई साझेदारी संबंध सहित इस प्रकार का कोई भी संबंध मौजूद नहीं है।
48.     इलेक्ट्रॉनिक ऑर्डर जोखिम: ऑर्डर एंट्री सिस्टम को ऑर्डर दर्ज करने के लिए एक कुशल और भरोसेमंद तरीका प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। वाणिज्यिक इंटरनेट सेवा प्रदाता 100% विश्वसनीय नहीं हैं और इनमें से एक या अधिक प्रदाताओं की विफलता इंटरनेट-आधारित ऑर्डर प्रविष्टि को प्रभावित कर सकती है। आप स्वीकार करते हैं कि ऑर्डर एंट्री सिस्टम एक इलेक्ट्रॉनिक मैकेनिकल सिस्टम है और एमएमटीसी-सिक्का के नियंत्रण से परे विफलता के अधीन हो सकता है। इसलिए, एमएमटीसी-सिक्का त्रुटियों, लापरवाही, ऑर्डर्स को निष्पादित करने में असमर्थता, ट्रांसमिशन या संचार सुविधाओं की खराबी या विफलता के कारण ट्रांसमिशन, डिलीवरी या ऑर्डर के निष्पादन में देरी होने, या एमएमटीसी-सिक्का के नियंत्रण और प्रत्याशा से परे किसी अन्य कारण के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे।  आप स्वीकार करते हैं कि मूल्य निर्धारण या मुद्रण संबंधी त्रुटियाँ हो सकती हैं और इसलिए, मूल्य निर्धारण या उत्पाद संबंधी जानकारी में त्रुटि के कारण कोई उत्पाद गलत मूल्य पर या गलत जानकारी के साथ सूचीबद्ध हो जाने की स्थिति में, एमएमटीसी-सिक्का उत्पादों के लिए दिए गए किसी भी ऑर्डर को अपने विवेकानुसार मना करने या रद्द करने या अस्वीकार करने हेतु अधिकार सुरक्षित रखते हैं। इसके अलावा, एमएमटीसी-सिक्का बाजार में अस्थिरता और/या असामान्य परिस्थितियों या वातावरण के मामले में दिए गए किसी भी ऑर्डर को मना करने या रद्द करने या अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। इसमें, बिना किसी सीमा के, उत्पाद/सोने की अप्रत्याशित अनुपलब्धता शामिल है।
49.     करों, टैरिफ और ड्यूटी के लिए ग्राहक की जिम्मेदारी: आप स्वीकार करते हैं कि आप सोने/प्रतिदेय उत्पादों की खरीद/निकासी के परिणामस्वरूप लगने वाले सभी करों, टैरिफ और ड्यूटी आदि के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं। एमएमटीसी-सिक्का लेनदेन पर केवल कानून द्वारा स्पष्ट रूप से आवश्यक सीमा तक कर, टैरिफ और ड्यूटी एकत्र करेंगे। यह आपकी ज़िम्मेदारी है कि आप किसी भी स्थानीय, राज्य और/या संघीय सरकारों द्वारा लगाए जाने वाले किसी भी कर, टैरिफ और ड्यूटी आदि के प्रति जागरूक रहें और उनका उचित समाधान करें। यदि आपके पास करों, टैरिफ और ड्यूटी के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो आपको अपनी विशिष्ट परिस्थितियों के बारे में किन्हीं कर संबंधी पेशेवर या अन्य पेशेवर व्यक्ति से परामर्श लेना चाहिए। एमएमटीसी-सिक्का आपके विशिष्ट करों, टैरिफ और ड्यूटी आदि के बारे में सलाह या सिफारिशें नहीं देते हैं और हमारे द्वारा जारी कोई भी बयान केवल आपके कर संबंधी पेशेवर या अन्य पेशेवर व्यक्ति के साथ चर्चा हेतु मुद्दों को उठाने के उद्देश्य से हैं।
50.     क्षतिपूर्ति: आप एतद्द्वारा एमएमटीसी-सिक्का/गैप पार्टनर को सभी कार्यों, दावों, माँगों, कार्यवाहियों, हानियों, क्षति, व्यक्तिगत चोट, लागत, शुल्क और व्यय, प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से, जो भी ('नुकसान') हो, जो एमएमटीसी-सिक्का/गैप पार्टनर या उसके संबंधित कर्मचारी, एजेंट, श्रमिक या प्रतिनिधि के साथ किसी भी समय निम्नलिखित के कारण या उसके परिणामस्वरूप उत्पन्न हो सकते हैं, वे इन्हें झेल सकते हैं, इनसे पीड़ित हो सकते हैं, से और इनसे संबंधित मामलों में क्षतिपूर्ति देने और भविष्य में भी क्षतिपूर्ति करने के लिए सहमत हैं: (i) आपके द्वारा सिक्का प्लेटफार्म का उपयोग; (ii) एमएमटीसी-सिक्का के सद्भावना से कार्य करने और आपके निर्देशों पर कार्यवाही करने या इन्हें लेने से इनकार करने या कार्यवाही करने से इनकार करने के कारण, और विशेष रूप से आपकी लापरवाही, गलती या कदाचार के कारण प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से उत्पन्न; (iii) गोल्ड अकाउंट से संबंधित शर्तों का उल्लंघन या गैर-अनुपालन; और/या (iv) आपके द्वारा किसी लेनदेन से संबंधित धोखाधड़ी या बेईमानी करना। उपरोक्त पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना, एमएमटीसी-सिक्का/गैप पार्टनर प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से निम्नलिखित के द्वारा उत्पन्न होने वाले किसी भी नुकसान या क्षति के संबंध में आपके प्रति किसी भी तरह से उत्तरदायी नहीं होंगे:
    1.        आपसे प्राप्त निर्देशों के आधार पर लेनदेन को प्रभावी रूप से निष्पादित करना;
    2.        आपके गोल्ड अकाउंट से दूसरे गोल्ड अकाउंट में सोना स्थानांतरित करने का निर्देश आपके द्वारा दिया जाना;
    3.        एमएमटीसी-सिक्का द्वारा सिक्का प्लेटफॉर्म पर प्रदान की गई सुविधा/सेवाओं को समाप्त/प्रयोग करने के अपने अधिकार का प्रयोग करना;
    4.        सिक्का प्लेटफार्म पर सुविधा/सेवाओं के उपयोग के कारण आपके क्रेडिट, चरित्र और प्रतिष्ठा को कोई चोट पहुँचना;
    5.        एमएमटीसी-सिक्का/गैप पार्टनर के द्वारा प्रकट किये गये किसी भी विवरण में कोई भी गलत विवरण, गलत बयानी, त्रुटि या चूक होने पर यदि एमएमटीसी-सिक्का/गैप पार्टनर को कोई ऐसे प्रक्रिया, सम्मन, आदेश, निषेधाज्ञा, निष्पादन बाधा, लेवी ग्रहणाधिकार, सूचना या नोटिस आदि प्राप्त हों, जिन्हें एमएमटीसी-सिक्का/गैप पार्टनर सद्भावनापूर्वक मानते हों/ जो ट्रांसफर करने की आपकी क्षमता, या आपके द्वारा अधिकृत होने का दावा करने वाले किसी व्यक्ति की क्षमता पर सवाल उठाते हों, तो एमएमटीसी-सिक्का, अपने विकल्प के तौर पर और आपके या ऐसे अन्य व्यक्ति के प्रति दायित्व के बिना, आपको आपके सोने/उत्पाद के किसी भी हिस्से को देने की अनुमति देने से इनकार कर सकते हैं, या ऐसे सोने/उत्पाद को एक उपयुक्त प्राधिकारी को सौंप सकते हैं और लागू कानून के अनुसार कोई अन्य आवश्यक कदम उठा सकते हैं।
    6.        आपके और सिक्का प्लेटफॉर्म के बीच और/या सिक्का प्लेटफॉर्म और किसी तीसरे पक्ष के बीच सहमत अनुबंध/नियम/शर्तों का कोई उल्लंघन किया जाना।
51.     अस्वीकरण और दायित्व की सीमाएँ:

1.         आप घोषणा करते हैं कि आपने इन शर्तों में उल्लिखित सभी नियमों और शर्तों को पढ़, समझ लिया है और स्वीकार कर लिया है। आप सहमत हैं कि एमएमटीसी-सिक्का के साथ गैप उत्पाद लेनदेन में प्रवेश करते समय, आप अपने निर्णय पर भरोसा कर रहे हैं और कानून द्वारा अनुमत सीमा तक यह भरोसा किया गया है। आप स्वीकार करते हैं और घोषणा करते हैं कि गैप (GAP) के संबंध में किसी भी जानकारी, जिसमें इन शर्तों आदि में सिक्का प्लेटफार्म पर प्रदर्शित जानकारी शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है, को एमएमटीसी-सिक्का द्वारा आपको दी गई किसी सलाह या सिफारिश या व्यक्त किये गये विचार के रूप में नहीं माना जाएगा।
2.         एमएमटीसी-सिक्का किसी भी प्रकार का कोई प्रतिनिधित्व, सिफारिशें, अनुमान, वारंटी या गारंटी नहीं देते हैं, चाहे वह व्यक्त हों या निहित हों, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन केवल इन्हीं तक सीमित नहीं हैं; भविष्य की कीमतों या निवेश पर किसी भी रिटर्न के संबंध में आपके सोने/ प्रतिदेय उत्पादों का प्रदर्शन; किसी विशेष उद्देश्य के लिए व्यापारिकता और उपयुक्तता की सभी वारंटी और साथ ही गैप के संचालन से जुड़ी जानकारी, डेटा, सामग्री, सामग्री या सेवाओं की सटीकता, शुद्धता या पूर्णता के संबंध में वारंटी, या सेवा, या सुरक्षा, विश्वसनीयता, शीर्षक, समयबद्धता, पूर्णता, शीर्षक, व्यापारिकता, अनुरूपता या सेवा के संचालन से जुड़ी जानकारी, डेटा, सामग्री, मटेरियल या सेवाओं के किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता आदि। एमएमटीसी-सिक्का और गैप (GAP) पार्टनर इस संबंध में कोई प्रतिनिधित्व, वारंटी या गारंटी नहीं देते हैं कि एमएमटीसी-सिक्का प्लेटफार्म या इनकी जानकारी, डेटा, सामग्री, मटेरियल या सेवाएँ किसी भी वायरस, वर्म, ट्रोजन हॉर्स, ट्रैप डोर, बैक डोर, टाइम बम, कैंसिल बॉट या अन्य कोड या कंप्यूटर प्रोग्रामिंग रूटीन जिनमें दूषित या विनाशकारी गुण होते हैं या जिनका उद्देश्य किसी भी सिस्टम, ऐप्लिकेशन, इंटरफ़ेस, सामग्री, डेटा या वित्तीय/ व्यक्तिगत जानकारी को नुकसान पहुँचाना, इनमें हानिकारक रूप से हस्तक्षेप करना, इन्हें गुप्त रूप से रोकना या हड़पना है, के संक्रमण से मुक्त हैं।
3.         गैप (GAP) और एमएमटीसी-सिक्का और गैप (GAP) पार्टनर द्वारा संबंधित सेवा और मूल्य निर्धारण और डेटा, और उपलब्धता किसी भी समय और समय-समय पर होने वाली मानवीय, यांत्रिक, टाइपोग्राफ़िक या अन्य त्रुटियों, निरीक्षणों, गलतियों, सीमाओं, देरी, सेवा रुकावटों के अधीन हैं। (i) इनमें, बिना किसी सीमा के, पूर्ण या आंशिक रूप से, एमएमटीसी-सिक्का या गैप  पार्टनर के कंप्यूटर हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर/ प्लेटफॉर्म, दूरसंचार और ऑपरेटिंग सिस्टम, डेटाबेस, या व्यावसायिक प्रक्रियाओं और क्रियाविधियों से संबंधित या उससे उत्पन्न होने वाली त्रुटियाँ शामिल हो सकती हैं, (ii) साथ ही इंटरनेट और इलेक्ट्रॉनिक संचार के उपयोग में निहित या इससे जुड़ी अन्य समस्याएँ, जिनमें बिना किसी सीमा के, अप्रत्याशित घटनाओं के साथ-साथ सरकारी, विनियामक कार्यवाहियाँ और गैप (GAP) या एमएमटीसी-सिक्का और गैप (GAP) पार्टनर सेवाओं इसकी जानकारी और डेटा, या ऐसे संचार को प्रभावित करने वाले तीसरे पक्ष के द्वारा निष्पादित कार्य और चूकें शामिल हैं और एमएमटीसी-सिक्का आपको होने वाले या आपको हुए किसी भी नुकसान के लिए किसी भी क्षति, देनदारियों, दावों, माँगों आदि के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे और एमएमटीसी-सिक्का इसके कारण उत्पन्न किसी भी दायित्व से इनकार करते हैं।
4.         गैप (GAP) को भारत में एमएमटीसी-सिक्का द्वारा नियंत्रित और प्रस्तुत किया जाता है। एमएमटीसी-सिक्का कोई ऐसा प्रतिनिधित्व, वारंटी या गारंटी नहीं देते हैं कि गैप (GAP) अन्य न्यायक्षेत्रों में उपयोग किये जाने के लिए उपयुक्त है या उपलब्ध है। यदि आप अन्य न्यायक्षेत्रों से गैप (GAP) या एमएमटीसी-सिक्का की सेवा तक पहुँच बनाते हैं या उसका उपयोग करते हैं, तो आप ऐसा अपनी इच्छा से करते हैं और आप स्थानीय कानून के अनुपालन के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं।
5.         एमएमटीसी-सिक्का यह अधिकार सुरक्षित रखते हैं, वह किसी भी समय और बिना किसी सूचना के, एमएमटीसी-सिक्का के एकमात्र और पूर्ण विवेकानुसार, एक या अधिक अन्य संस्थाओं द्वारा या उनके माध्यम से और/या एक या अधिक अन्य न्यायक्षेत्रों में गैप की होस्टिंग कर सकते हैं, बशर्ते कि गैप (GAP) के प्रदर्शन के स्तर में कोई भौतिक गिरावट न हो। पूर्वगामी कथन के अधीन, वह नियम और शर्तें, जिन पर एमएमटीसी-सिक्का एक होस्ट की गई सेवा की पेशकश कर सकते हैं, एमएमटीसी-सिक्का के एकमात्र और पूर्ण विवेकानुसार संचालित होंगे, सिवाय उन स्थितियों के जहाँ कि स्पष्ट रूप से सहमति व्यक्त की गई है।
6.         एमएमटीसी-सिक्का और गैप (GAP) पार्टनर, गैप (GAP) और लेनदेन के संबंध में एमएमटीसी-सिक्का या गैप (GAP) पार्टनर के उचित निर्देशों का पालन करने में आपकी विफलता या आपके द्वारा गैप (GAP) के गलत उपयोग या दुरुपयोग के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे। इन शर्तों में किसी भी विरोधाभास के बावजूद, एमएमटीसी-सिक्का लेनदेन या लेनदेन कोटेशन, आर्डर, स्वीकृति, पुष्टिकरण, अकाउंट के विवरण, या भुगतान के संबंध में आपके प्रति कोई जिम्मेदारी या दायित्व नहीं रखते हैं और न ही वह इसे रखेंगे या उठाएँगे।
7.         एमएमटीसी-सिक्का हमारे किसी भी समाचार पत्र, साहित्य, रिपोर्ट, ई-मेल पत्राचार, वेबसाइट, या एमएमटीसी-सिक्का से किसी अन्य संचार में प्राप्त जानकारी पर निर्भरता के कारण होने वाली किसी भी हानि या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे। किसी अन्य ग्राहक के गोल्ड-टू-गोल्ड अकाउंट के हस्तांतरण/जमा से संबंधित किसी भी नुकसान के लिए एमएमटीसी-सिक्का आपके (हस्तांतरिती सहित लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं) प्रति उत्तरदायी नहीं होंगे।

11.      एमएमटीसी-सिक्का और गैप (GAP) पार्टनर आपसे/अपने सभी ग्राहकों से स्पष्ट रूप से आग्रह करते हैं कि रसीद प्राप्त करने या प्राप्ति के हस्ताक्षर करने से पहले किसी भी क्षति या छेड़छाड़ के लिए पैकेज का निरीक्षण करें। यदि आपको कोई छेड़छाड़ मिलती है, तो पार्सल स्वीकार न करें और उसे वापस कर दें। यदि आप क्षतिग्रस्त या छेड़छाड़ के बावजूद पार्सल स्वीकार करते हैं तो एमएमटीसी-सिक्का और गैप पार्टनर किसी भी नुकसान या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे। किसी भी क्षति या छेड़छाड़ के लिए पार्सल को सत्यापित करने का कर्तव्य आपका है और यदि आप पार्सल स्वीकार करते हैं और बाद में किसी क्षति या छेड़छाड़ का पता चलता है, तो एमएमटीसी-सिक्का और गैप  पार्टनर आपके किसी भी नुकसान या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे। यदि इस तरह के नुकसान की बाद में रिपोर्ट की जाती है और जिसे लॉजिस्टिक्स पार्टनर और बीमा कंपनी द्वारा अनुमोदित किया जाता है, तो दायित्व की सीमा लॉजिस्टिक पार्टनर द्वारा उनके नियमों और शर्तों के अनुसार ट्रांजिट में हुए ऐसे नुकसान या क्षति के लिए भुगतान की जाने वाली राशि तक ही सीमित होगी और वह आप के लिए बाध्यकारी होगी।
12.      आप समझते हैं और स्वीकार करते हैं कि एमएमटीसी-सिक्का, या इनके कोई भी संबंधित निदेशक, कर्मचारी, एजेंट, सिवाय एमएमटीसी-सिक्का द्वारा बेचे गए उत्पाद या प्रतिदेय उत्पाद की गुणवत्ता या व्यापारिकता के कारण आपको होने वाले नुकसान को छोड़कर, इन शर्तों के तहत की जाने वाली कार्यवाहियों और एमएमटीसी-सिक्का द्वारा प्रदान की गई सुविधा/सेवाओं के कारण, या किसी भी कारण से, चाहे वह जो भी हो, आपको (एकाधिक) हुए कोई भी नुकसान, देनदारियों, दावों, माँगों आदि या आपको हुई या आपके द्वारा झेली गई किसी भी हानि के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे। किसी भी मामले में, किसी प्रश्नगत विशेष लेनदेन के लिए देनदारी, सामूहिक रूप से आपके द्वारा भुगतान की गई कुल राशि, यदि कोई हो, से अधिक नहीं होगी। लागू न्यायक्षेत्र में प्रभावी कानून द्वारा अनुमत पूर्ण सीमा तक दायित्व की पूर्वगामी सीमा लागू होगी।

15.      सिक्का प्लेटफॉर्म के उपयोग और/या गैप पार्टनर, या उसके किसी भी खुदरा विक्रेता, एजेंट, कर्मचारी, उपठेकेदार, वितरक आदि द्वारा की गई किसी भी कार्यवाही/चूक से उत्पन्न होने वाला या उससे संबंधित किसी भी प्रकृति का कोई भी दावा एमएमटीसी-सिक्का के खिलाफ नहीं होगा।

52.     आप स्वीकार करते हैं कि आपके द्वारा सोने/प्रतिदेय उत्पाद तक पहुंच (एक्सेस) या इनके उपयोग के परिणामस्वरूप अप्रत्यक्ष, परिणामी, विशेष, आकस्मिक, दंडात्मक, या अनुकरणीय क्षति, जिसमें बिना किसी सीमा के शामिल हैं; खोया हुआ मुनाफा, खोई हुई बचत और खोया हुआ राजस्व (जिन्हें संयुक्त रूप में, "अपवर्जित क्षति" कहा जाता है), के लिए एमएमटीसी-सिक्का/गैप पार्टनर आपके या किसी अन्य व्यक्ति के प्रति उत्तरदायी नहीं होंगे, चाहे ये लापरवाही, अपकृत्य, अनुबंध, या दायित्व के अन्य सिद्धांत में वर्गीकृत किये गए हों या नहीं किये गए हों, भले ही एमएमटीसी-सिक्का/गैप पार्टनर को सीमित रेमेडी वाले किसी आवश्यक उद्देश्य की किसी भी विफलता के बावजूद किसी भी अपवर्जित क्षति की संभावना होने संबंधी सलाह दी गई हो या उसकी भविष्यवाणी की गई हो।

 आप घोषणा करते हैं कि आप एक ऐसे व्यक्ति हैं जिसके पास पंजीकरण नहीं है और न ही आपको केंद्रीय वस्तु और सेवा कर अधिनियम 2017, राज्य वस्तु और सेवा कर अधिनियम 2017, एकीकृत वस्तु और सेवा कर अधिनियम 2017 और केंद्र शासित प्रदेश वस्तु और सेवा कर अधिनियम 2017 के तहत पंजीकरण करवाने की आवश्यकता है।

53.     आप घोषणा करते हैं कि आप सोने और चाँदी या किसी अन्य कीमती धातु के आभूषण या किसी संबंधित उत्पाद के अपंजीकृत व्यापारी नहीं हैं।
54.     यदि कोई गलत कथन पाया जाता है तो किसी भी समय सरकार को देय सभी लागू करों, ब्याज और जुर्माने के लिए आप पूरी तरह से जिम्मेदार होंगे।